影响团队沟通的因素

有效的团队沟通对于高效的工作环境至关重要。事实上，根据北爱荷华大学的说法，糟糕的团队沟通是职业生涯失败的主要原因。有效的群体沟通依赖于理解人际沟通基础知识以及如何改善或阻碍信息。影响有效沟通的人际沟通因素包括听力，非语言沟通，文化和冲突解决的能力。

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倾听的能力

有效沟通需要分享想法。这意味着不仅要分享您的想法，还要聆听他人的想法。使用倾听策略，例如主动和反思倾听，可以帮助您成为一名优秀的倾听者。积极倾听涉及使用非语言交流，如眼神接触和姿势，以帮助您倾听。反思性听力需要重新描述对方所说的内容，以确保您正确理解对方的想法。例如，如果有人说“安排更多的收银员应该帮助我们在节日期间保持线路下降”，你可以回答：“是的，更多的收银员应该防止长线。”

非口头交流

当成员互相信任时，群体沟通最有效。非语言交流，如面部表情和肢体语言，可以建立信任或引起怀疑。当发送的非语言消息补充口头消息时，它建立信任。另一方面，与口头交流相矛盾的非语言交流表明了信任问题，例如一个人说他只做了一个压力决定但似乎很放松。

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文化

文化造成的偏见和偏见会导致有效的团队沟通障碍。例如，一个文化中认为女性低于男性的男性可能在与女性平等的工作中遇到麻烦。克服这些障碍涉及了解不同的文化和破坏陈规定型观念。根据俄亥俄州立大学的说法，开始谈论文化多样性可以增加知识并消除陈规定型观念。对于上面的例子，这将需要向男人证明他的女同事同样有能力并且值得尊重。