如何成为劳动力分析师

成为劳动力分析师

完成成为劳动力分析师所需的教育。虽然计算机科学或工商管理学士学位肯定会给你带来竞争优势，但大多数公司都希望将呼叫中心经验和一些正式的计算机培训结合起来，为他们潜在的求职者提供服务。

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熟悉劳动力分析师用来执行工作的数据库软件。除了Microsoft Excel和Office之外，您还应具备eWFM，Siebel，Blue Pumpkin，IEX，TCS或用于管理计划，工作流程和统计数据的任何其他类型的劳动力管理软件的经验。

通过在呼叫中心环境中工作，获得成为劳动力分析师的经验，最好是为快节奏，高容量的电话营销公司工作。许多公司寻找具有至少1至3年呼叫中心经验的劳动力分析师候选人，尤其是在监管或轮班管理职位上。

培养您的多任务技能，因为劳动力分析师通常必须在一天中的同一时间平衡许多工作任务。在这种工作环境中，组织技能是必须的，以及有效的书面和口头沟通技巧。您将被要求传递从班次到班次的相关信息。

尝试更传统的方法来查找劳动力分析师的位置，例如当地报纸的分类广告部分，或使用CareerBuilder等在线资源，以便找到可用的职位分析员（参见下面的参考资料）。

订阅在线时事通讯，例如Call Center Times，它不仅包含有关电话销售行业的相关文章，还将帮助您找到现场的特定工作，以便您成为劳动力分析师（请参阅下面的参考资料）。