销售线索管理：了解您的潜在客户的3个理由

从上次活动中获得潜在客户后感受到云九？大！但是不要让你的头被卷入云端。获得领先的最重要的部分是确保它成为一个机会。那么，如何提高潜在客户的质量和数量呢？

你需要确保你完成了你的研究。我们与Terryberry进行了交谈，Terryberry是一家仅在过去一年中增长了20％的企业，就如何使用营销自动化解决方案和CRM帮助他们了解自己的潜在客户和发展业务。以下三个理由可以追随他们的脚步。

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1.了解您的客户是谁

当您知道您的潜在客户是谁，他们所在的位置，他们所处的行业以及他们感兴趣的行业时，您就可以确保从营销到销售的销售线索符合您理想的客户档案。

在Terryberry开始使用营销自动化解决方案之前，他们的业务仍在增长，因此，许多资源紧张的小型企业，他们使用本土的铅捕获和跟踪工具与基本的CRM集成。

他们的营销部门将创建新闻通讯，白皮书和电子书，并且快速运行以满足业务需求。营销工作正在创造大量的潜在客户，其中潜在客户将填写表格以访问内容。但Terryberry的销售人员必须自己优先考虑他们的潜在客户并手动跟踪潜在客户的历史营销互动。随着时间的推移，他们的团队知道他们最终需要投资一个能够改善营销和销售一致性的解决方案。

“每次有人通过系统，下载白皮书或提交联系表格，我们都会创建一个新的记录，”营销总监Jenny Watkins说。 “对于我们的销售人员，试图解决所有困难的问题。他们没有多少背景。“

在Terryberry投资Pardot之后 - 一个营销自动化解决方案，他们的销售人员可以更容易地想象他们的潜在客户如何通过潜在客户旅程，他们可以理解一个领导而不是个人互动的整个路径。

沃特金斯说：“我们的销售人员不再需要依赖他们的记忆，而是记录在工具中。”

2.找到合适的线索

听说铅分级？它允许您从字面上“评分”您的潜在客户（A-F），以便您可以根据潜在客户资料的特征（例如职位，行业或公司规模）找出最合格的人员。与铅评分一起使用时 - 一个数值，根据他们在您网站上的活动（例如，下载宣传册或注册参加试用），让您了解您的潜在客户对您的产品/服务的兴趣。您将成为寻找最合格的潜在客户以成为机会的专家。

当Terryberry面临着扩大小型企业的众多挑战时，除了自己开发的CRM之外，他们很难建立一个领先的评分和评分系统。所有的营销主管都将交给他们的销售团队，他们的销售人员负责整理哪些潜在客户值得追求。

随着公司的成熟并开始使用营销自动化解决方案，Terryberry能够通过复杂的评级系统确定潜在客户的优先级。 Terryberry现在可以获得一半的线索 - 但是正确的线索可以带领球队。

沃特金斯说：“起初，一半的线索可能看起来很可怕，但好消息是那些是优质线索。”