Zappos.com通过提供2,000美元的新员工离职,维持他们的文化,同时迅速发展。是的,这就是我说的。 。 2000美元离开。
2009年,互联网服装和鞋类零售商的商品总销售额超过19亿美元。他们的增长主要得益于服务和异想天开的文化。对于这种增长至关重要的是吸引人们去那里工作,根据他们的一个核心价值观,他们觉得这很自然,“有时会有点奇怪”。
Zappos进行严格的面试过程,包括初步的文化面试,然后在整个公司进行多次对话,找到适合的人,最重要的是,在文化中感到宾至如归。虽然他们尽力在面试过程中了解候选人,但一旦有人被邀请进入,Zappos将继续寻求确保候选人与公司之间的匹配。
如果他们不适合这种文化,提供2000美元的新员工离职是他们的试金石,以确保这一点。 。 。鞋子适合。
只有最热情的员工才能坚持下去
Zappos不希望任何人坚持认为他们的角色只是一份工作。他们希望有激情的人将Zappos视为一种职业而不是工作,一种恰好让你获得报酬的人。他们看到他们所做的是为了让世界成为客户更好的地方,他们希望雇佣那些也有这种感觉的人。
因此,该公司在为期四周的新员工培训期间提出了几项要约:
“你确定吗?这是你在家的感觉吗?“
在真正的Zappos风格中,如果有人确定鞋子不适合,公司会确保他们的时间得到报酬,他们有尊严地离开,并且他们的决定很荣幸。 Zappos首席执行官Tony Hsieh说:
“我们希望那些渴望过Zappos生活方式并推广Zappos文化的人 - 而不是典型的9到5名办公室员工。”
只有不到1%的人将Zappos提升至要约出发
2010年,只有不到1%的新员工将Zappos收购。这意味着那些留下来的人是坚定的,充满激情的。由于他们的面试和培训过程,Zappos是一个电动的地方,充满了想要在那里的人。它充满了被鼓励带出内心奇思妙想的人。 IT人群举行游行,其中他们扮成错误,因为他们的任务是消除计算机错误。
“Zapponians”工作的地方在午餐时间充满了卡拉OK音乐,而那些无法想象在其他任何地方或做任何其他事情的人。通过向超过1000万付费客户的忠诚客户群销售,该公司可以夸耀说,在任何一天,大约75%的销售额都是回头客。
他们一直在筛选文化适应性,一直到新员工的方向。如果新雇员认为他们不能对他们刚刚被雇用的文化和工作充满热情,他们会让他们选择退出新工作,为他们提供2000美元的时间。
心爱的公司充满了热爱自己所做事的人。是你的?
在招聘过程中如何筛选人员以确保他们拥有您的核心价值观?
如果他们不符合您的客户文化,您是否帮助人们优雅地退出公司?
通过Shutterstock卡拉OK照片
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