简单来说，个案经理的角色就是一位才华横溢的教练。在社会服务领域，案例管理员与寻求指导的人配对。案例管理员完成了一个入口和“历史”，简要概述了客户的生活，并为客户设定了目标。一个人可能需要一个案件管理员，因为他需要住房援助，试图停止使用毒品，想要与他人更好地相处，需要帮助找工作等等。案件管理工作很难找到并且经常被寻求，因此，那些想进入这个领域的人必须接受最好的培训和准备。
$config[code] not found成为个案经理
有想要帮助别人的愿望。个案经理是一个自然喜欢与人合作并且有强烈愿意帮助他们的人。他不会让他的个人判断妨碍他人，并对不同类型的人格感到舒服。
接受适当的教育。要成为个案经理，您至少需要社会工作或相关领域的学士学位。一些案例管理领域将要求一个人拥有硕士学位，特别是如果他们将在更临床的环境中工作。
志愿者或实习生。拥有作为志愿者或实习生服务设置的经验将帮助您了解案例管理员必须做的事情，并将帮助您建立可以作为未来专业推荐来源或个人参考的联系。与目标人群一起工作也可以帮助您了解他们的需求与您认为有用的内容。成为实习生或志愿者也可以帮助您了解您是否正在走正确的职业道路。
获得自愿认证。一些案例管理者通过美国案例管理协会（CMSA）或案例管理员认证委员会（CCMC）获得认证，并获得继续教育学分以保证其认证有效。这样做可以帮助案例经理获得更高薪的工作并获得更多的客户。
申请案件管理职位。个案经理通常与社会工作者或医院，康复诊所，无家可归者收容所，社区援助机构和青少年中心一起工作。在服务提供机构寻求就业可以帮助您为案例管理领域的有益职业奠定基础。
