如何管理狗窝和猫舍

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Anonim

成功管理狗窝和猫舍意味着在业主离开时为宠物提供避风港。成功管理的关键是尽可能减轻宠物和主人的压力。提供优质的客户服务,保持整洁有序,客户将注入犬舍和猫舍。

管理狗窝和猫舍的文书工作

设置一个易于遵循的预约约会方法。按预订方式培训所有员工。每个员工在同一地点预约,以防止超额预订至关重要。安装一个易于遵循的系统,以便在狗窝和猫舍进行更好的时间和空间管理。

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管理狗窝和猫舍的日常图书工作。每天关闭寄存器并将收据添加到存款。如有必要,可在第二天更改订单。平衡抽屉和记录销售数字。记下现金短缺情况并采取必要措施。存入银行存款或将钱存入保险箱。

为寄宿宠物订购所有用品和宠物食品。如果销售区可供客户使用,则订购销售区的库存。跟踪宠物食品和用品的最新趋势,以保持在最前面。询问客户他们想要看到什么。与供应商讨论每月特价和批量购买。与狗舍主人定期清点库存。

管理狗窝和猫舍的员工

雇用足够的兼职帮助。在日历上标记所有假期,以帮助估算兼职帮助需求。特别注意您所在地区的圣诞节,复活节,感恩节和春假。标记周末的任何其他假期;这些都会很忙。在慢时间有兼职帮助做额外的清洁工作。

彻底培训所有新员工达到最高标准。每周或每月举行会议以了解新政策或变更。立即解决每个员工的问题。保留员工记录簿,记录受训人员或与员工的个人会议的进度。

将寄宿宠物的清洁工作和游戏时间委托给兼职员工。教导员工如何正确处理动物并监督它们直到完全训练。在允许宠物玩耍之前,检查狗和猫玩具是否安全。在所有玩具被其他动物使用之前清洗所有玩具,或仅使用每只动物自己的玩具。

每日视频

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教导所有员工如何给动物服用药物。展示适当的口服药物,局部用药和胰岛素注射技术。监督所有员工,同时提供药物直至完全训练。在显着区域的板上跟踪所有医疗。

在犬舍和猫舍管理宠物和主人

在狗窝和猫舍中营造一种平静的气氛。将狗和猫放在狗窝的不同区域,以缓解压力。播放轻柔的音乐或什么都不做,以缓解寄宿宠物的神经。如果动物松动,培训员工保持冷静。冷静地得到皮带或狗窝,跟着动物。在客户面前始终保持冷静。

以身作则,为每位客户提供高于平均水平的服务。像对待自己的宠物一样对待每一只宠物,并且不要期望员工减少。张贴标志并向客户解释在宠物登机时可能会损坏一些玩具或毯子。突出显示所有宠物登机牌照。向员工传授预期的服务水平。如果您没有提供服务,请对客户诚实。

获取每位宠物主人所需的疫苗接种记录。对所有员工进行适当的登记文件归档程序培训。获取每位宠物主人的所有药物的书面说明。每天更新药物板,并在一天内检查。

小费

每天晚上离开前检查所有寄宿宠物,药物时间表和清洁度。在锁定夜晚之前提供任何必要的护理。立即纠正员工的问题。在解决问题之前不要让问题变大,负责并纠正问题。

警告

在高登机时间不要过度预订顾客。安排足够的帮助并定期检查登机预约,以避免客户投诉。在登机住宿期间,任何需要它的狗或猫立即寻求医疗救助。获取老年人或患病宠物主人的联系方式和书面指示。