HubSpot的Jeanne Hopkins:所有潜在客户都不是平等的

Anonim

时间非常宝贵,对于小型企业来说尤其如此。在一个小企业中,时间在黄金方面是值得的。明智地利用您的时间来处理能够带来改变和协调业务目标的事情对于小型企业的成功至关重要。在这里,Brent Leary与HubSpot的Jeanne Hopkins一起讨论了入境营销和明智时间管理的概念。

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小企业趋势:你为什么不给我们一些你的个人背景。

珍妮霍普金斯:我的营销人员的背景非常正常。我开始从事Milton Bradley公司的玩具业务。然后我去了乐高系统,然后我进入了技术领域并为几家大型B2B公司工作。大约两年半前我来到Hub Spot。

小企业趋势:什么是入站营销?

珍妮霍普金斯: 入站营销的概念基于三个原则。第一个是在互联网上找到人们在试图解决他们遇到的问题时所寻找的那些搜索词。

漏斗的中间部分是我们称之为转化,或从访问您网站的人那里获取信息。当他们填写表格我们考虑转换,或者如果他们给你一些信息,“这是我的电子邮件地址,我期待收到你的电子邮件通讯。”这是一个转换。

第三个组成部分就是我们所说的分析。有多少人访问了该特定目标网页或优惠页面?有多少人转为领导,更重要的是,有多少人真正成为了客户?

小企业趋势:入境营销的小企业有多成功?

珍妮霍普金斯: 我认为小企业面临的最大挑战是时间。但要知道,博客公司,即使每月一次,他们的网站访问量也比没有公司的公司多50%。

因此,这是我们鼓励人们创建允许您在Internet上找到的内容的根本原因。

小型企业趋势:需要哪些技能才能在漏斗部分中间做好工作并将这些潜在客户转化为销售机会?

珍妮霍普金斯: 首先,您要考虑如何跟进这些线索。所有潜在客户都不是平等的。例如,在HubSpot,对于销售人员而言,演示负责人的价值可能是下载Facebook电子书的人的价值的10倍或20倍。

最终发生的事情是那些Facebook电子书的销售线索可能会有很高的销量,但销售人员不希望跟进这些特定的销售线索,因为他们的成功可能性较小。销售人员希望获得成功,对吧?

一位出色的B2B发言人Mac MacIntosh表示,只有23%的搜索解决方案的人实际上会在六个月内购买。但寻求解决方案的人中有三分之二仍会购买。这就是漏斗中间的整个概念 - 让这些人热身。您希望您的品牌,公司和服务在他们准备购买时可供他们使用。

小企业趋势:您如何为中间部分实施良好的基础?

珍妮霍普金斯: 我会把一张思维导图或电子表格放在一起,这会有一系列的报价可以帮助人们。例如,当你要求某人进行演示时,就像要求某人结婚,然后再向他们要一杯咖啡。一杯咖啡是我的电子邮件通讯,一杯咖啡是我的Facebook电子书。结婚就是演示,因为每个人都说“我想要一个演示” - 他们知道他们会被销售人员打电话。

小型企业趋势:为了确保您的渠道运营成功,您必须具备哪些组合?

珍妮霍普金斯: 我认为第一步是与销售组织交谈,以便能够使它们保持一致。你不是自己的,而是他们自己不在里面。你迷上了。

第二步是弄清楚什么有效。你是如何进入那个特定的演示阶段的?你怎么得到他们到那一点?一旦你实际绘制出来,你就可以意识到每100个网站访问者 - 其中五个实际填写表格。在填写表格的五个人中,这三个人填写了这个表格,这两个人填写了这个表格,但填写第二个表格的两个人 - 其中一个实际上成了演示。在其他五个演示中,我们有两个客户。

这是你想要的那种数据。您真的希望能够看到流程,因为您希望确保填写表单的那三个人,您看,他们永远不会成为客户。所以你要确保你没有做更多的事情 - 因为你实际上是在浪费销售人员的时间来完成交易。

小型企业趋势:人们可以在哪里找到更多信息?

珍妮霍普金斯: 你可以去HubSpot.com。我们有很多免费的营销资源。我要说的下一个地方是TheMarketingGrader.com。它是HubSpot提供的免费工具。我们有65个不同的指标,可以看到你如何与其他公司合作,如何筹码,这非常棒。

本次采访是我们与一些最具发人深省的企业家,作家和当今商业专家的一对一系列对话的一部分。本次访谈已经编辑出版。要听到完整采访的音频,请单击下面灰色播放器上的右箭头。您还可以在我们的访谈系列中看到更多的访谈。 您的浏览器不支持 音频 元件。

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