因此，有时候社交媒体会因为成为一个更加光明的媒介而受到全部关注，但这并不意味着电子邮件已经死亡。不是由一个长镜头。事实上，根据ExactTarget pdf的一项新调查，其电子邮件并非社交媒体，客户最常寻求促销信息。有意思吧？
但是按照这个想法，让我们回来吧。
ExactTarget的数据来自2012年渠道偏好研究，这是一个正在进行的研究系列，使用通过焦点小组和在线调查收集的数据来发现真正的消费者如何通过电子邮件，Facebook和Twitter与品牌互动。没有这个“理论”或“假设”的东西。他们看看正在发生的事情背后的真实数据。对于2012年的调查，共有1,481名受访者在2012年1月27日和2012年2月1日之间完成了调查，回答了有关整体互联网使用情况，设备拥有情况，个人通信习惯，许可以及与营销相关的购买行为的问题。您可以查看上面链接的PDF以获取完整的回复，但这是我最感兴趣的最后一段。
最具体的说，就是这个统计数据：77％的消费者表示电子邮件是他们首选的基于许可的促销信息渠道。
正如你所看到的，虽然这个数字根据年龄组的不同而有所波动，但电子邮件仍然是获胜者。
这些数字是否令人惊讶？多年来，电子邮件营销一直是中小型企业的营销渠道。但对于小型企业主来说，不断听到社交媒体的好处代替这些其他平台，这可能会让他们感到惊讶。重要的是要记住，社交媒体仍然是大多数消费者的新兴趋势。然而，电子邮件仍然是主流，预计2012年每消费1美元的投资回报率为39.40美元。这一数字多年来略有下降，但值得注意的是，今年社交媒体的投资回报率预计为只需12.90美元。它在增长吗？是。但电子邮件仍然是促销信息的顶级狗。
为什么？
作为调查的一部分，ExactTarget确定了决定渠道偏好的六个因素：
- 内容：这是营销信息吗？
- 即时性：我是否需要立即发送或接收此消息？
- 辅助功能：我以后需要引用此消息吗？
- 隐私：我希望全世界都知道这个消息吗？
- 形式：我是否需要用这个信息传达一定程度的专业性？
- 启动：对话是如何产生的？
如果你看看这些因素并根据自己的使用情况考虑它们，不难想象为什么今天的许多消费者仍会选择电子邮件而不是社交。他们希望以后能够轻松地引用该消息，他们关注他们的隐私，他们收到的电子邮件多于社交媒体回复等。
作为小型企业所有者，请使用此作为提醒，以查看和评估您自己的电子邮件营销。知道这是大多数消费者喜欢参与营销信息的方式，您如何才能改善您的工作？如何更好地吸引客户或增加电子邮件列表的大小？
对于大多数中小企业来说，答案将是：增加的组合 相关性，一致性和意识. 成功的电子邮件营销是关于 搜集 尽可能多的关于您的用户的信息，以便您可以根据以下内容将它们分成相关的存储桶：
就……而言 一致性，这是关于按计划进行，以便您和您的消费者知道新邮件何时出去。根据您的业务，您可能希望发送每周优惠电子邮件。或者每月通讯。或者每季度邮寄一次。找出哪种方法最适合您（对您的受众进行投票绝不会受到伤害！）然后坚持您制定的计划。 最后，它是关于建设 意识 通过要求您的客户订阅您的电子邮件列表。这意味着在您的网站上包括显着的订阅电子邮件呼叫，以及其他客户接触点，例如： 电子邮件营销是SMB的天生最好的朋友，因为它是亲密的，友好的，而且具有成本效益。在您开始疯狂尝试在多个社交网络上创建存在之前，请确保您已经通过电子邮件营销等更传统的媒介吸引客户。这就是他们在找你的地方。
