拥有一家小企业意味着您从事销售业务,无论是您的产品还是您的服务。
幸运的是,销售技巧可以像运动或爱好一样学习,你获得的练习越多,你就会越好。优秀销售人员的素质包括积极主动,友好和纪律严明。
销售是一门艺术,通过微调您的技能,您可以看到销售额在您的小型企业中立即增加。
$config[code] not found在这里,我们将看到10个最大的销售错误以及您可以采取哪些措施来避免这些错误。
不听客户
如果你正在做所有的谈话,那就有问题了。成功的推销员说话很慢,但很快听。您的工作是满足客户的需求,而不是满足一些配额。
为了避免这种情况 ,向您的客户提问。了解他们的需求并提出解决方案。
过于激进
汽车销售员因过于强势而声名狼借。如果没有被等待向你出售最昂贵的汽车的人们轰炸,你就不能走很多路。在您的业务中,不要成为客户试图摆脱的人。
为了避免这种情况 ,让您的客户知道您可以提问,然后退回。让他们安静地浏览并私下做出决定。
没有关注解决方案
销售人员和企业主往往专注于折扣和交易,而不是满足客户的需求。问问自己,“这个产品/服务如何帮助我的客户?”
为了避免这种情况 ,尽量不要考虑做出售。相反,专注于帮助客户并找到解决问题的方法。
不要求业务
你刚刚和一个潜在客户待了一个小时,他们就要走出门了。许多企业主错过了销售,仅仅是因为他们没有向客户询问他们的业务。
为了避免这种情况 ,向顾客询问他们想要做什么而不是咄咄逼人。您可以询问他们是否有任何其他问题或他们可能关注的问题。在演示结束时,您将永远不会错过任何促销活动。
只对一个人说话
通常情况下,如果一对夫妇进来(或者他们认为是决策者),企业主就会“卖”并“出现”给男人。你很可能错过了巨大的销售机会,不包括和与群体中的每个人交谈。
为了避免这种情况 ,包括谈话中的每个人。如果是一对,请向两个人提问,并寻找适合他们需求的解决方案或产品。
没有表现出信心
自信和咄咄逼人之间存在差异。学习它并将其用于您的优势。自信的销售人员真正相信他们的产品或服务,并知道它将帮助他们的客户。不和的人不一定相信产品,他们只是想要销售。
为了避免这种情况 ,尽可能多地了解您的客户群,产品或服务以及它们如何帮助他们。您对产品的了解越多,您对此产品的信任度就越高,您完成交易的机会就越大。
下车主题
虽然您希望让您的客户信任,但您不希望偏离主题,以至于您没有时间进行销售。很高兴认识你的客户,但努力坚持解决他们的问题,而不是学习他们的整个人生故事。
为了避免这种情况 ,牢记最终目标。自我介绍,友好并开始倾听客户的意见。记住,你正试图找到解决问题的方法,而不是成为终生的朋友。
作为判断
仅仅因为某人“看起来”他们买不起你的产品并不意味着他们不能。你可以通过不给人们应得的时间和关注而错过巨大的销售。
为了避免这种情况 ,无论种族,宗教,性别或外表如何,平等对待所有潜在客户。
忘了跟进
通常情况下,人们可能需要几天的时间来考虑您的产品或服务。那没关系,因为并非所有销售都是在那一天完成的。
为了避免这种情况 ,在与他们会面后的两天内发送电子邮件或打电话给潜在客户。保持简短和甜蜜,感谢他们的时间,让他们知道他们可以与任何进一步的问题联系。
不寻求新业务
企业主有时会陷入他们面前的事情(员工,新产品,现有客户),他们忘记继续做广告和接触新人。
为了避免这种情况 ,企业主和销售人员需要养成不断寻找新业务的习惯。无论销售额是高还是低,新业务应始终是首要任务。每天投入一定的时间让新客户进入您的商店或营业场所。
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