客房部经理的职位描述

房间部门经理受雇于酒店和旅馆，以监督预订文员和前台工作人员的团队。他们拥有从大型度假村到小型旅馆的各种能力，确保预订流程顺利进行，并处理客人的投诉和建议。美国劳工统计局（BLS）指出，该行业按长时间分类，包括晚上和周末。

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教育

根据美国劳工统计局的数据，大多数雇主雇用的房间部门经理都拥有商业，酒店管理或酒店管理学士学位。然而，那些具有领导素质并在酒店业获得经验的人可能会被视为实习管理角色。 BLS还指出，参加正式实习对于确保就业有益。此外，一些名为“认证房间部门专家”的课程也在一些高中开设，这导致了酒店管理的专上学位。

房间部门经理应具有自然的领导素质，能够提供清晰，简明的指导。职业博览会报告说，房间部门经理应该具有一定程度的诚信，良好的举止和表现出主动性。房间部门经理将被要求处理客人的投诉，因此应该在压力下工作，并在困难的情况下保持冷静。

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房间部门经理的职责取决于酒店或旅馆的规模以及所雇用的经理人数。房间部门经理的典型日常任务包括监督工作人员的前台成员，包括预订文员和接待员，协调预订和监控房间分配，培训和采访新员工，以及处理客户投诉。来自更多初级员工的升级。

房间部门经理的薪资范围根据酒店规模，管理经验水平和地理位置而有很大差异。根据Indeed，2008年5月房间部门经理的平均年薪为43,000美元。

BLS指出，在提供最多客户服务的酒店寻找就业机会将面临酒店管理经验最严苛的竞争。预计到2018年，就业人数将增长约5％.BLS报告酒店管理职位通常包括长时间工作，有时可能会有压力。根据BLS，具有相关工作经验的大学毕业生应该享有最好的就业机会。