电子邮件可以说是现代商业的命脉。小企业消费者仍然喜欢来自品牌的更长形式,更贴心的电子邮件消息。 61%的消费者表示更喜欢通过电子邮件接收优惠,而不是像Slack和Snapchat这样的其他沟通方式。最近的Adobe Campaign消费者调查显示。这一数字比去年增加了24%。
$config[code] not found消费者更喜欢通过电子邮件获取小型企业消息
即使是被认为是数字通信潮流引领者的千禧一代(年龄在18到34岁之间的年轻消费者),电子邮件仍然是最受欢迎的。
根据2017年第三届Adobe消费者电子邮件调查报告,电子邮件是工作中首选的沟通渠道。该报告调查了美国1000多名白领,以了解消费者与其收件箱之间的关系,以及这与品牌的关系。
消费者花了很多时间 - 每个工作日5.4小时 - 检查电子邮件。然而,与去年相比,他们中的更多人正在削减检查电子邮件,因为他们寻求更好的生活电子邮件余额。
消费者正在寻求更好的生活 - 电子邮件平衡
“我们看到消费者在早上检查电子邮件消息减少了28%(尽管仍有26%的人仍在这样做),”Adobe电子邮件解决方案总监(纳斯达克股票代码:ADBE)的Kristin Naragon在一篇文章中写道。公司的博客。在宣布研究结果的帖子中,Naragon补充说:“超过四分之一的消费者甚至等到他们到办公室偷看他们的收件箱。”
Naragon解释说,五分之一的消费者显然永远不会在正常工作时间之外检查电子邮件,近一半的人在休假期间不会检查(或者很少会检查)。
所有这些都表明,您的小型企业需要采用更强大的电子邮件营销活动,并向消费者提供他们想要的促销电子邮件类型。
4种促销电子邮件消费者想要的
根据Adobe Campaign消费者调查,消费者需要来自以下品牌的促销电子邮件:
- 个性化。 34%的消费者表示,当品牌推荐不符合其兴趣的商品时,他们会感到沮丧。
- 翔实。 40%的消费者表示,他们希望电子邮件内容不那么具有促销性和信息量。不要卖得太辛苦!
- 移动优化。 在移动设备上检查消息的消费者中,有21%的人对等待图像加载或重新被迫滚动太多感到恼火。针对移动设备优化您的邮件。
- 速。 一半的消费者表示他们对来得太早到达的品牌的电子邮件感到沮丧,因此请适当调整消息速度。
图片:Adobe
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