今年中小型企业（SMB）的IT支出平均将增加6.6％。这是根据Forrester Research最近的一项调查，即中小企业市场的IT状况。这份长达19页的报告调查了北美中小型企业的1,002名技术决策者，可以2,999美元从Forrester购买。
百分之九十五表示他们希望今年每四台PC中就有一台更换一台。超过68％的受访者可能直接从制造商手中购买他们的个人电脑，戴尔领导人气竞赛。尽管惠普，IBM和Gateway在其名单中排名第一，但每五家中小企业中近四分之一的人更喜欢戴尔PC。
$config[code] not found在其他IT设备领域，74％的中小企业期望购买新服务器，65％预计会增加数据存储容量。无线网络引起了中小企业的关注，51％的人表示他们至少有一个试点计划正在进行中。中小企业也计划增加他们的Web访问。百分之七十的人希望购买额外的连接和带宽。
在这些其他领域，戴尔再次领先于首选供应商名单，但网络除外，其中思科是67％的首选供应商。然而，戴尔在服务器偏好（68％）和存储（50％）中名列榜首。
百分之八十七的人表示，他们有一个网站，其中39％的网站由外部供应商托管。
五分之四的中小企业计划聘用当地或区域顾问，独立承包商或增值经销商。电子商务和自定义应用程序开发是最有可能需要外部帮助的两个领域。
虽然中小企业的IT支出增长对该行业来说是一个好兆头，但戴尔继续扩大其“首选硬件供应商”地位的事实似乎对其他主要制造商来说是不祥的。如果这种趋势继续下去，他们可能会发现自己几乎被冻结在利润丰厚的中小企业市场另一方面，80％的中小型企业使用本地或区域性公司来协助其实施IT，这表明整个北美地区应该继续存在一个强大而有竞争力的服务提供商市场。
