在我上一篇文章“恢复开始的地方”中，我讨论了优先处理关键数据的重要性。企业需要确定在灾难或公司数据丢失后他们需要立即需要哪些数据才能继续运行。一旦业务定义了所有数据的重要性，他们就可以开始制定灾难恢复计划。结构合理的计划由三部分组成：数据，通信和人员。
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数据
最常见的灾难恢复类型是检索丢失或损坏的数据。如果企业在灾难发生后无法检索其关键数据，则无法继续运营。以下是开发数据恢复计划时要遵循的一些步骤：
- 备份选项： 公司数据应在现场安全备份，并随时可用于恢复。一个很好的方法是通过在线备份，每天晚上备份公司的数据并存储在远离公司位置的地方。
- 代表： 确定负责数据备份计划的人员。他们必须检查备份是否正常运行并定期测试。
- 彩排：每隔几个月实施一次恢复过程，以确保一切顺利进行。确保轻松检索存储的数据。
- 检查关键数据的位置： 确保您知道贵公司存储关键数据的位置。如果人们将数据存储在桌面而不是文件服务器上，请确保备份所有桌面。
联系和沟通
假设您在灾难或紧急情况期间的正常通信方法将无法正常运行。相反，考虑替代通信工具：
- 替代方案： 如果您的办公室电话线路断电，您可能需要考虑使用AOL即时消息和/或Skype。确保公司中的每个人都有彼此的单元格编号。
- VOIP /虚拟： 在无法访问中央物理位置的情况下，VOIP和虚拟电话非常有用。这些服务允许您转发办公室线路，甚至可以创建可从任何地方访问的虚拟线路。它们适用于接收来自客户的来电。我们曾经使用过Grasshopper作为我们的故障安全电话系统。如果我们的手机发生故障，我们可以立即将我们的电话转接到Grasshoppers 800号码，然后拨打我们的电话号码。现在我们使用M5net，它非常适合我们的VOIP需求。
- 联系人列表： 拥有客户和供应商的物理联系人列表以及存储在在线存储站点上的虚拟副本非常重要，您可以从任何地方访问它（LockYourDocs或VSafe，LockYourDocs是我公司的一部分，以确保完全披露）。在紧急情况下，将您的联系人列表放在不可用的文件服务器上是没用的。
人
如果您的办公室或计算机出现故障，您的员工必须知道去哪里以及该怎么做。以下是您应指定的一些角色和功能：
- 确定关键功能并确定谁将填充它们。例如，谁将联系客户并处理保险？
- 确定疏散场景的集合点。
- 指定并准备其他工作场所，并建议临时工作设施。
- 将计划分发给所有员工，并上传一份每个人都可以访问的副本。
- 将计划的副本放在不受数据故障或办公室疏散影响的地方。不要将单独的副本放在服务器上。
- 与所有新员工分享计划，作为公司介绍的一部分。此外，每季度与所有员工一起审查计划。
所有企业都会遇到某种数据故障或紧急情况。这只是时间和程度的问题。大多数人并不认为这会发生在他们身上，但所需要的只是破坏公司的一个小例子。针对这种情况的最佳保护是经过深思熟虑的计划，该计划已经过测试并传达给每个人。确保你做好了准备。
通过Shutterstock进行灾难恢复照片
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