12使您的B2B公司更加平易近人的策略

“创始人可以采取哪些策略来使他们的B2B公司对潜在客户更加平易近人或”人性化“？

如何使您的B2B业务更加平易近人

以下是YEC社区成员所说的话：

1.提供实际的客户支持或帐户管理

“最好的B2B公司有专门的客户经理和客户服务来帮助他们的客户。由于大多数B2B业务关系都是为长期服务而设计的，因此投资强大的客户关系管理基础架构不仅可以帮助他们加入，而且还可以将他们作为长期业务合作伙伴。“~Andy Karuza，FenSens

2.放弃B2B

“我认为完全放弃B2B的概念，真正试图理解个人（企业交易的另一面）并且善解人意并将业务放在一边，这将使任何公司更加平易近人。一个较短的答案是：如果你想要使交易人性化，那就更加人性化。“〜克里斯托弗凯利，Convene

3.关注您的公司愿景，价值观和目标

“在他的开创性商业书籍”从优秀到卓越“和”坚持到底“，作者吉姆柯林斯强调，最成功的企业有清晰的愿景，价值观和目标。清晰的公司方向和您的立场将使您的B2B业务更加人性化并引起钦佩。“~Kristopher Jones，LSEO.com

4.制作视频内容

“使用视频向您的当前和潜在客户展示您作为品牌的最佳方式是让您的公司更加平易近人。通过向他们展示自己的身份，而不仅仅是在标准的“关于我们”部分告诉他们，您的客户将真正能够在情感上与您的品牌联系。“~Stanley Meytin，真正的电影制作

5.避免过度使用它

“增加与潜在客户的个人关系的大多数”人“接触似乎都是机器人，并最终驱使他们离开。例如，电话似乎是试图为您的公司发声，但如果电子邮件足够，它们只是一个时间问题。我试图从战略上限制潜在客户的外展量，因为他们也很忙。“~Elle Kaplan，LexION Capital

6.创造人文文化

“通常在我们的业务中，我们谈论我们如何向人们销售产品。无论你卖什么“公司”，最终有人决定是否购买。由于每次商业交易最终都是个人对个人交易，因此请将其视为同等对象，并记住在日常讨论和与其他公司的互动中保持人性化。“~Jay Johnson，小批量葡萄酒

7.为您的业务付出代价

“人们喜欢与人交谈，而不是标志。建立业务面貌，让该人提供内容，与媒体对话，并持续为潜在客户和客户提供价值。从博客到写书到播客，公司拥有的媒体可以用来建立积极的社区参与。“~Will Walsh-Phillips，Elite Digital Group

8.个性化您的产品

“想想埃德加。这是一种社交媒体营销工具。但是，当人们说他们“爱埃德加”时，他们的情感就会受到影响。如果您的品牌已经设置，则可能无法做到这一点。但这是让你的产品更具人性化的一种方式。“~Ismael Wrixen，FE International

9.是真实的

“人们关心的人比他们关心的更多（例如）网络托管。让客户关心您的B2B业务的最佳方式是真实 - 不要试图看起来像您认为的B2B业务应该是什么样子。抛弃握手的照片并发布你的名字和面孔。“〜理查德·克肖，WhoIsHostingThis.com

10.创建幕后视频

“视频可以帮助人性化品牌，使其更加平易近人。制作幕后发生的事件的视频，使潜在客户不仅可以看到商业交易，还可以看到业务背后的人：他们的文化，他们的爱好，他们对人们的喜爱。“~Diago Orjuela，Cables&Sensors，LLC

11.同情

“我们的品牌不仅仅是为了帮助客户。我们倡导授权和鼓励我们的粉丝/客户成为他们自己的最佳版本。我们有这样的愿景，分享生活和爱情，以“消除”不安全和消极 - 让世界成为一个更好的居住地。我作为创始人的榜样让我的团队很容易知道该怎么做。“~Daisy Jing，Banish

12.超出预期

“卓越的客户支持是将一家嗡嗡声的软件公司与一个伟大的品牌区分开来的。 ZipBooks是一个B2B平台，由于及时的应用程序内聊天支持超出了您对免费会计软件程序的期望，因此可以从良好的口碑中受益。“~Tim Chaves，ZipBooks

通过Shutterstock通勤照片