Virginia Postrel在她最新的文章中介绍了互联网如何增加利基产品的销售额 纽约时报:
“当我第一次开始研究互联网如何影响商业时，就像很多人一样，我对这个近乎完美的市场感到非常兴奋，”麻省理工学院斯隆管理学院的Erik Brynjolfsson说。
$config[code] not found他早期的研究发现，互联网上的价格比离线价格低6％到16％。
但当他想到人们如何在网上购物以及他们认为有价值的东西时，他意识到低价并不是一个大故事。选择是。互联网提供的种类在传统商店中根本不可能。
当我想要一个铜制的现代灯具时，我用谷歌找到了一个我喜欢的专业零售商。我最近做了同样的事情，找到了一个特殊品牌的魔术贴密封信封，我在旅行时用它来收据。我经常转向Amazon.com和Alibris寻找我在当地书店甚至图书馆都找不到的书籍。
在线购物者不仅仅是以更少的钱购买相同的东西。他们正在购买不同的东西。他们更有可能得到他们想要的东西而不是离线购物者。文章称，沃尔玛的价格较低，但Walmart.com的商品价格是沃尔玛最大的商店的六倍。 “亚马逊的口号是世界上最大的选择，而不是世界上最便宜的价格，”Brynjolfsson教授说，他在信息技术和生产力方面做了开创性的研究。
所有这些变化都可能是压倒性的。但消费者不必逐项排序。在线购物包括搜索引擎和客户评论网站等工具，或亚马逊的许多推荐服务。
您不仅更有可能在网上找到您要找的东西。 Brynjolfsson教授说，你更有可能发现一些你不喜欢的东西。部分通过链接和推荐，互联网增加了不起眼的产品的销售。 1997年和1998年，在互联网商业的早期，麻省理工学院出版社报道，由于互联网零售商，退市书籍的销售额每年增长12％。
“实际上，在线零售商的出现在每个购物者的办公桌上都放置了一家专卖店和一位个性化的购物助理，”Brynjolfsson教授，Yu Hu和Michael D. Smith在2003年11月的一篇管理科学文章中写道。 “这可以改善这些消费者的福利，允许他们找到并购买由于交易成本高或产品意识低而无法购买的特色产品。”
并不只是像沃尔玛和亚马逊这样的庞然大物获利。想想通过互联网销售利基产品和服务有多少小企业蓬勃发展。如果没有互联网作为营销和分销渠道，许多同样的小企业甚至都不会 是 在业务。他们不会通过传统零售在当地市场上销售不寻常的或利基产品。
