顾名思义，员工自助服务是软件的名称，允许员工处理更改银行和联系信息等项目，而无需通过人力资源部门的人员。他们经常可以访问工资单，个人详细信息，并在某些情况下提交休假请求。
如果您认为您的小型企业可以在没有考虑的情况下绕过员工自助服务软件，那么请再想一想。
$config[code] not foundGartner预测，到2020年，85％的客户互动不会涉及人力，这种自动化浪潮已经包括员工自助服务门户。
以下是小型企业需要了解的这种节省成本的技术。
员工自助服务是希望简化或消除人力资源部门的小型企业的新兴趋势。除了已经提到的功能之外，其中一些门户允许员工更改其W-4数据以及直接存款信息。还有许多其他选项，如福利信息。
员工自助服务提示
用户友善
其中一个门户网站需要有大量信息，但需要易于阅读和理解。导航是一个非常重要的方面。使用登录页面上的导航栏开始规划门户网站，因为这是员工的启动点。
由于他们很可能熟悉网站，因此您应该将导航栏放在他们期望的顶部。为了减少混乱，请考虑那里的下拉功能。请记住，您不需要在网站上添加大量信息，这些信息只会让您的员工失望。
这些下拉菜单是隐藏着陆页后面文件夹的好方法。例如，单击“福利”选项卡可能会导致下拉菜单将员工带到牙科或眼镜福利文件夹/页面。
您需要将许多其他功能视为一个起点，并且应该将您的所有选择汇集到一起。
其他特性
您需要为员工自助服务门户考虑的其他功能之一是合规性。最好保留至少部分网站的员工手册和工具，以便他们报告歧视或盗窃行为。
将员工文件保持在线，您可以全天候地看到它们，这是您可能需要认真研究的另一个功能。
选择软件
为您的小型企业选择合适的软件取决于对几种不同选项进行分类。有些人，比如EmpXTrack，每个员工每月会收取一定的费用。
像Zoho People这样的其他型号每个用户每月收费。另一种选择是针对大型小企业或中型企业。这里通常会有一次性付款，您需要进行一些分层选项。
入门
当您从纸质记录转移到数字记录时，就像其他所有内容一样，当您决定设置其中一个员工自助服务门户时，您应该制定策略。您应该计划为每个员工创建一个帐户，并为他们提供登录信息。一旦您启动并运行软件并进行任何必要的更改，请告诉他们进入并检查其中的内容。
您需要让员工完成整个过程。召开团队会议是个好主意。解释在门户网站中可以做什么和不可以做什么。回答他们可能遇到的任何问题也很重要。
优点
以这种方式数字化员工体验有一些优势。如果您使用具有移动应用程序选项的软件程序进行注册，则公司中的每个人都可以随时组织他们所需的信息。
此软件选项还使人力资源部门人员可以更轻松地跳过他们工作中平凡的管理部分，并专注于其他事情，如新员工入职。
缺点
在您使用其中一个员工自助服务平台之前，请考虑其缺点。例如，当没有人监督数据的输入方式和数据的准确性时，错误就会出现。
有一些前期成本涉及提高您的网络安全性。让员工个人信息受到损害实际上可以让您的小企业合法地负责，这样您就不会吝啬此功能。
照片来自Shutterstock
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