尽管零售业的热议话题都与移动和网上购物有关，但实体店仍然占美国整体零售购买量的93％以上。显然，消费者仍然更喜欢实体店和网上购物。然而，当在线购物提供速度，舒适性和便利性时，想要保持相关性的实体零售商必须询问为什么顾客来到他们的商店。
$config[code] not found以下是一些原因 - 以及如何使用它们来促进销售。
1）他们想要方便
当然，从办公室或沙发上购物很方便，但有时你需要的东西比隔夜（甚至是当天）送货更快。如果在管道维修中间的客户需要一个零件，她就不会上网订购。
让您的商店更方便 。使用当前技术升级销售点系统或使用移动支付系统在商店的任何地方进行支付。确保您的商店列在本地搜索目录中，以便人们可以轻松获取行车路线。
2）他们想要测试商品
当然，消费者仍然访问实体店的一个重要原因是触摸，试穿或测试产品。
确保您有各种库存产品 。如果您销售10种类型的烤面包机，请将它们全部展出。推出化妆品或乳液的测试员。让销售人员演示或突出客户可能不会自己注意到的功能。充分利用商店的触觉特性：使用音乐，灯光和香味来增强体验。
3）他们希望帮助做出决定
有时，特别是对于复杂或主要的购买，如技术或设备，大量的在线选项和意见变得势不可挡，客户需要专家指导做出选择。
确保你有训练有素的销售人员，他们可以整理绒毛。 客户可能会在网上订购洗碗机几周之后，但只要有经验的销售代表展示她的各种型号并解释其优缺点，就可在几分钟内作出决定。当客户从阅读在线评论和评级中睁大眼睛时，您和您的员工可以充当策展人，帮助他们决定最重要的事情并做出正确的选择。
4）他们想要灵感
很多人购物来获取想法，消磨时间或只看到新的东西。在购物中心看看最新的秋季时装或访问家居商店以获得装饰的想法是这种类型的购物的例子。
确保您的商店是商品化的发现。 通过窗口和店内展示获得创意，并经常更改它们。简单地将商品移动到商店的不同部分将使购物者看到他们上次可能没有注意到的产品。当您收到新货或季节性产品到货时，通过电子邮件，社交媒体或直接邮件提醒客户。
5）他们想要情绪满足
当他们感到无聊，孤独或蓝色时，很多人都会购物。
让他们感觉更好。 冲动购买 - 在购买点或商店前面附近的实惠商品 - 让购物者在不破坏银行的情况下对待自己。开始与客户聊天的友好销售人员将振作精神并让他们回来。如果销售人员记得客户的口味，建议附加购买并让他或她知道什么时候最喜欢的商品有库存，那就更好了。
6）他们想玩得开心
消费者经常以与家人和朋友交往或娱乐的方式购物。或者他们可能在购物中心或购物中心用餐或看电影并添加购物。
确保您的商店拥有愉快的氛围。 音乐表演，诗歌朗诵，儿童工艺日或烹饪示范等活动都是吸引路人并让顾客长时间留在店内的方法。宜人的装饰，生动的背景音乐和善于交际的工作人员为派对氛围做出了贡献。
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