一些导致群体冲突的沟通障碍

集团沟通是公司部门，项目和团队工作团队成功的关键因素。这些团队通常是为了合作解决新项目，解决问题或协调业务职能而成立的。几个常见的障碍阻碍了有效的群体交流。

缺乏明确的目标

工作团队缺乏共同目标可能导致沟通冲突。这可能是因为公司领导者没有充分向团队提供指导，或者团队成员没有通过设定目标来构建他们的工作活动。有效目标是构建团队互动，任务分配和进度评估的基础。加利福尼亚大学旧金山分校的“团队建设”网页指出，明确关注更高的团队目标对于团队协调是必要的。不确定的目标可以使个别成员在小组目标上形成自己的想法，并以他们的活动和对这些想法的意见为基础。

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事实与情感

无法将讨论中的事实与群体成员的感受分开，往往会导致冲突。以事实为中心的对话涉及不可改变或不灵活的观点，而情绪对话则涉及个人感受或关注的表达。如果一个小组成员通过情绪反应来处理事实，那么他可能会阻碍该小组推进具体想法的能力。相反，如果一个团体成员与某人的感受或担忧竞争，他可能会觉得不敏感或不支持，这限制了团体的亲密，信任和开放。旧金山加利福尼亚大学网站表明，团队领导者需要积极提升小组成员分享感受和关注的能力。

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公平竞争

当他们努力实现共同目标并面临挑战时，群体中的紧张自然会产生。这种紧张关系可以带来更有成效的结果，因为它会使成员表达关注和反馈。然而，该组织对紧张局势的反应会影响其利弊。成员之间相互尊重的群体倾向于公开讨论观点或观点，但没有个人评论。没有开放，合作和相互尊重文化的群体可能会因紧张而降低士气。德克萨斯大学咨询和心理健康中心表示，小组成员可以通过保持冷静，使用清晰明确的语言来表达感情而不是让别人失望来防止人身攻击或争吵。

误解和误解

误解和错误可能会导致群体出现问题。一个小组可能会对项目中的任务或职责进行分工，但不会通过澄清每个人的角色来解决。这可能会导致混淆谁担任某些角色。这可能导致冗余，因为两个人在同一个任务上工作。如果没有人确定谁被分配了一个角色，它也可能导致疏忽。在结束会议之前，会员有助于审查他们对通信和任务分配的期望和理解。匹兹堡大学“口头小组交流”网页还指出，小组成员可以通过澄清每个陈述并将其与下一个评论或问题联系起来，以帮助防止误解。