为什么您的企业需要互联网政策 - 一个真实的故事

Anonim

一位年轻女士来看公司人力资源经理,因为她收到了公司电子邮件系统中“秘密钦佩者”的消息。大部分信息都是无害的,但最后却说:“我一直在看着你。”

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收到消息的人是一个篮子案件。这发生在八年多以前,当时人们不习惯每天接收他们不认识的人(即垃圾邮件)的离奇电子邮件。

女人的强烈反应仍然令人惊讶 - 也就是说,直到你听到整个故事。

这位年轻女子的妹妹似乎被“崇拜者”追踪并被谋杀。因此,一位声称正在观看她的秘密崇拜者收到一条消息被视为一个主要威胁。你能否责怪她做出强烈反应?

该消息包含一些细节,表明它是从公司内部的某人发送的(即使它显示了外部电子邮件地址)。 IT负责人被带进来。他的工作人员进行了一些优秀的法医计算机工作。

他们将电子邮件追溯到另一​​名员工。事实证明,该消息来自在公司时间使用公司计算机的同事。这位同事是同一个团队中的另一位女性,就像信息接收者一样 - 坐在几间隔间里的人。

经过调查,公司高管们对这封电子邮件是一个恶作剧感到满意。发件人感到无聊,并且对她如何决定自娱自乐表现出很差的判断力。她不知道与另一个女人的妹妹的历史,因为它发生在另一个州。

那么这种情况怎么样呢?该消息的接收者在寻求咨询的同时需要几周的工作时间。如果是明星表演者的实用小丑,必须以书面形式道歉并发出书面警告。此后不久,实用的小丑离开了公司,无疑意识到她刚刚实施了职业限制措施。

这是一个真实的故事。我实际上参与其中。

在我担任企业高管的那一天,我做了人力资源副总裁。我面临着整理这种情况并处理善后事宜的任务。

最初作为一个恶作剧开始的事件被证明是一个重大事件 - 并且是公司资源的主要转移。在完成所有工作之前,我们有六名员工正在调查这些混乱并解决问题,并引进了外部法律顾问。当然,消息接收者和实际小丑的生产力都会下降。

这整个场景让我想到了有关使用公司电子资源(包括电子邮件和互联网)的书面政策。

当时,电子邮件和互联网的使用并不像现在这样普遍。事实上,我在训练实用小丑时遇到的一个问题是我们的公司政策几乎没有提到电子邮件和互联网。更不用说这一点了:让员工提前了解正确的电子邮件和互联网使用情况会有所帮助。我们本可以“拯救”那位明星表演者。

然而,在那种情况之后,我们立即重新制定了我们的政策。

我怀疑你们自己的许多人都处于类似的位置。您有基本和不存在的Internet和电子邮件使用政策。

但是,请相信我。真实的生活比小说更奇怪。像这样的情况就在下一个角落。

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