加利福尼亚州帕洛阿尔托（新闻稿 - 2012年2月29日） - Tello，Inc。是一家创新的SaaS和移动应用公司，今天宣布推出Tello for Business，这项新服务通过客户的移动设备提供即时反馈，帮助各种规模的企业改进。此外，该公司宣布他们已经筹集了270万美元的A系列融资，由True Ventures和Bullpen Capital领导。
$config[code] not found“正如每位精明的商人都知道的那样，建立可持续发展的公司的关键是重复业务和忠诚的客户。专注于聆听客户并调整业务的方法远非实现这一目标，“Tello公司首席执行官兼创始人Joe Beninato表示。”Tello for Business为大型和小型公司提供了一个可扩展的平台来监控客户反馈并解决可能对销售产生直接影响的服务问题。“
这个怎么运作
人们使用Tello的移动应用程序为iPhone，iPad或Android手机或短信提供反馈给任何企业 - 从大型零售商，航空公司和连锁酒店到独立的商店和餐馆。 Tello for Business客户会立即收到反馈通知，并可立即回复以表示赞扬或实时解决问题。 Tello for Business的基本版本对于拥有多达3个位置的企业是免费的，而高级版本每月每个位置99美元，并且增加了企业公开和私下对评级做出回应的能力。
与其他评论网站不同，Tello专注于让人们通过短信或移动设备上的轻松竖起/降低评级为企业提供反馈。使用Tello的移动应用程序，人们甚至可以指定员工姓名并提供针对个人的具体反馈。 Tello for Business客户可以查看详细的仪表板，其中包含实时评级供稿，可提供客户反馈，业务指标和员工评级的自定义视图。
Tello通过收集购买者和非购买者的客户反馈来开辟新天地，这使得网站所有者和管理者能够识别问题并可能在现场节省销售。这解决了行业当前仅接收更有可能对业务感到满意的购买者的调查数据的问题。 Tello for Business让公司可以听取不买的人的意见。
根据最新的美国运通全球客户调查显示，70％的美国人愿意将他们认为提供优质客户服务的公司平均花费13％以上 - 比去年增加了9％。此外，60％的人认为企业没有将重点放在提供良好的客户服务上，26％的人认为企业对服务的关注较少。由于客户服务质量差，78％的消费者已停止交易或未进行预期购买。
关于特洛
Tello是一家创新的SaaS和移动应用公司，致力于通过将最新的移动技术应用于日常客户互动来改善各地的业务。人们使用Tello的移动应用程序通过移动设备为企业提供即时反馈。企业使用Tello for Business来监控客户反馈并解决可能对销售产生直接影响的服务问题。
Tello成立于2010年，由经验丰富的企业家Joe Beninato在加利福尼亚州帕洛阿尔托成立，并得到世界级投资者的支持，包括True Ventures，Bullpen Capital和SV Angel。
