根据美国商务部的数据，2004年第一季度电子商务零售额同比增长28.1％至155.2亿美元。这是自2001年第一季度以来第二大季度增长，同比增长。电子商务销售额占2003年零售总额的1.8％。
依据各种渠道，e-Tailing Group报告称，51％的消费者现在是常规的在线购物者，平均购买了8个类别。在一个相关问题上，Forrester在一份249美元的报告中指出，11％的在线消费者现在在线购买，然后在商店购买。
$config[code] not found这是一个显而易见的声明，但寻求在线销售继续增长占整体零售额的百分比，并寻求加速增长。可能不那么明显的是网上购物和店内取货的趋势。这种跨渠道购物将带来更多的跨渠道商品推销。 Staples和Barnes&Noble等公司一直是使用网络支持店内商品销售的领导者。结果是增加了商店流量和更大的销售额。随着技术的复杂性和接受度的提高，规模较小的企业将开始利用跨渠道商品推销，为这一领域的顾问和服务公司创造机会。
