电子商务商店可能难以管理。有许多组件必须协同工作才能有效地推动转换。即使他们工作正常，仍然有很多事情可能出错。网站副本可能不够引人注目，图像可能已关闭，或结账系统可能会向客户提出问题。
为了帮助您避免一些错误，我们编制了一份列表，列出了可以扼杀我们从在线零售商处看到的转化的五大常见错误。无论您的电子商务商店刚刚推出还是正在进行优化，请注意这些常见的电子商务错误，以便为所有访问者提供更好的用户体验。
$config[code] not found常见的电子商务错误
没有收集电子邮件
虽然我们有更新的技术和其他渠道来推动销售，但电子邮件营销仍然是最重要的收入来源之一。它的功能非常强大，每花费1美元，电子邮件营销就可以获得38美元的投资回报率。它的潜力在于能够从现有客户那里获得经常性订单，并通过培育电子邮件来创造转换。
您可以通过鼓励访问者使用电子邮件灯箱或弹出窗口订阅您的简报，轻松开始构建简报列表。这些弹出窗口通常会通过提供特殊优惠来鼓励访问者订阅，例如下面的折扣代码：
安装新闻稿弹出窗口时，请测试不同的检索规则以定制您的内容并获得更高的转换访问者的机会。您可以为特定渠道，网页或与您网站的互动设置规则。例如，您可以设置弹出窗口以显示人们最有可能退出网站的时间。这个灯箱可以说“你不要忘记在离开前获得折扣”。
为了进一步优化您的电子邮件营销策略，您可以根据收到的电子邮件注册类型创建电子邮件广告系列。此类广告系列允许您根据用户的操作发送一组电子邮件。在合适的时间发送正确的电子邮件将改善您的电子邮件打开和点击率。
在他们的订单之后没有培养顾客
好消息！你有订单……现在你会做什么？你会耐心地等到他们决定再下订单吗？没有！您需要努力保持自己的头脑，这样您就可以将一次性买家转变为忠诚的客户 - 否则，您的终身客户价值将会降低，您的投资将产生比他们应有的更有限的结果。
此外，重复客户的支出超过了第一次。哈佛商学院的一项研究发现，顾客的第6次购买平均比第一次购买高出40％，第8次购买的平均价格高出80％。这是有道理的，考虑到回头客已经信任您的产品和整体品牌，这将使他们更渴望向您购买。
$config[code] not found出于这些原因以及更多原因，您应该致力于与客户建立密切的关系。从他们第一次购买的那一刻开始，您可以跟进他们以获得他们对产品的反馈，并希望在您的网站上获得良好的评价。
之后，继续发送客户电子邮件，混合内容。也许一周你可以发送一篇how-to文章，下周你可以发送促销电子邮件。通过这种方式，您的客户不会生气并取消订阅您的列表。
不提供有吸引力的运输选项
好吧，让我们面对现实吧。免费送货不再是一个选择。由于亚马逊及其Prime计划，消费者的期望已经发生了变化。他们希望产品比以往更快，更便宜。
虽然提供所有订单的免费送货可能并不总是一个选项，但由于成本原因，您仍然可以为您的国内和全球消费者提供有吸引力的免费送货选择。在制作您的产品时，请记住它必须相当容易实现;否则，您可能会阻止您的客户购买。
例如，如果您的平均产品价格在10美元左右，而您的免费送货优惠是购买100美元或更多，那么可能会觉得很难实现。在免费送货之前，客户需要购买至少10种不同的产品，这可能很难。
没有显示足够的产品细节
产品图片和内容是您的在线销售人员。如果其中任何一个弱，您将面临失去潜在客户的风险。网站访问者，尤其是首次访问者，需要详细的产品页面才能获得购买所需的信任。没有这些，您的品牌可能看起来不值得信任或不可靠。
幸运的是，有许多简单的方法可以为用户提供产品详细信息。其中之一是展示优化的产品图像。它们必须具有高质量才能在放大时显示细节。此外，建议使用多个图像来显示不同角度和不同背景下的产品。请参阅下文，Target如何在上下文中显示墙壁装饰：
他们甚至更进一步，在悬停SKU时显示备用产品图像。另一种以更具吸引力的方式展示产品细节的好方法是使用视频。例如，亚马逊已经开始在其产品列表中实施视频。如果您没有时间制作每个产品的视频，您可以选择为每个产品类别创建视频，例如Society6：
这些视频展示了产品功能，如材料，尺寸和质量。除图像和视频外，请务必在说明中包含有关产品的详细信息。它将有助于避免客户混淆和潜在的回报。
没有UVP
您的独特价值主张是您与竞争对手的不同之处，并展示您向潜在买家提供的产品。从利益和它们如何帮助解决特定问题而不是功能列表的角度来考虑它。例如，iPad Pro使用“您可以做的任何事情，您可以做得更好”的副本，指出如何使用常规计算机使用iPad完成所有操作，但更好。
访问您商店的任何人都必须清楚您的UVP;否则，什么会迫使访客向您购买而不是去另一家零售商？
为了吸引更广泛的受众，许多零售商都忽略了这一信息的重要性，并完全忽视了这一信息，从而影响了销售并使其品牌无法应对。
保持这种错误，坚持你的独特之处 具体 目标市场以及他们认为重要的东西。提供对客户没有价值的UVP毫无意义。
在提供独特的价值主张的同时，还要牢记您的品牌形象。在与客户的每次互动中展示您独特的风格。无论是通过感谢电子邮件还是产品交付通知，展现出独特的风格，都会让您的品牌难以忘怀，对潜在买家更具吸引力。
现在，给你。您所犯的最大错误会影响您的转化次数？评论如下。
电子商务照片来自Shutterstock
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