什么是自我管理团队以及他们如何为您的企业服务?

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Anonim

简而言之,自我管理的团队就像商业集体。这些是一群没有监督工作的工人。以下是小型企业需要了解的有关此模型的信息。

谁开始自我管理团队?

自我管理的团队最初是在20世纪60年代推出的。然而,哈佛商学院的一篇文章指出,流行的快餐连锁店是现代版本的创始人之一。早在20世纪90年代,Taco Bell就想进行扩张,但面对缺乏有能力的经理人。他们认为解决方案是减少监督人数,培训下级工人,以照顾他们自己的一些事务。

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这让快餐连锁店一次将一位经理分配给多家商店,最终让员工承担更多责任,例如在同事之间处理问题,甚至培训和雇佣新员工。给予Taco Bell所有信誉可能有点紧张,但是自我管理团队的想法建立在这种商业模式和传播之上。

这些自我管理团队的内容是什么?

成功的自我管理团队有一些特点。如果该团队经过交叉培训并具有多种不同的工作技能,那将是最好的。虽然数字取决于手头的任务,但保持它们很小是一个好主意。小型企业也希望将营业额保持在最低水平,因此创意和流程将继续在集团内部建立。

这些团队做了什么?

这些组可以放在一起处理各种不同的业务任务。它们可能是永久性的,并且可以用于持续处理整个产品或服务。其他人则习惯于照顾时间敏感或具体任务的项目。

有什么优势?

自我管理的团队很重要,因为他们激励员工取得所有权。通过允许人们对任何小型企业做出决策,他们达到了新的参与度和参与度。

它的工作原理如下。当人们被告知执行任务(为客户服务!)时,他们会变得怨恨。当您让他们参与决定如何为这些客户提供服务时,他们会获得所有权并且业务蓬勃发展。

这些自我管理的团队还有其他一些重要的优势。

生产率提高了15%到20%,节省了成本。同样,当员工获得自由统治以改善流程时,小企业的创新方面也会得到调整。

这些团队成员之间的团队精神也在增强。它们也恰好与管理层相处得更好,因为监管机构的压力水平下降了。

有缺点吗?

与其他任何事情一样,这些自我管理的工作团队也有一些缺点。最后,决策过程更长,因为涉及的人更多。如果您在网络设计等在线业务中工作,这对您来说可能不是一个好的商业模式。从在线企业购买的客户通常希望快速决策并立即获得结果。

您的小型企业可能会习惯于召开更多会议。再一次,对于每家公司来说,这并不总是在加号栏中。

如何将自我管理的团队放在一起

雇用合适的人才有助于培养成功的团队。寻找具有优秀时间管理背景的人才是一个优势。您还应该寻找有简历突出决策技能的个人。

在与任何候选人面谈时,请专注于他们的沟通能力。这是在这些自我管理团队中工作良好的个人最重要的方面之一。

寻找具有行业特定经验的人也是一个好主意。这些可以为这些自我管理的团队带来很多并解决他们以前见过的问题。

人们融入了混合

如果您计划将一群人聚集在一起并使他们自主,那么最初将缺乏经验的员工纳入组合可能不是一个好主意。

这里有一些最后的技巧可以帮助您入门并开始。

如果您可以将某人分配给团队中的任何新员工,那么这是一个好主意。如果他们有问题,您的一位经验丰富的成员应该能够指导他们。

照片来自Shutterstock

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