文职工作是一组专注于提供办公室支持的职位。在多个环境中都有文职人员，包括学校，政府机构，律师事务所和财富500强企业。根据达拉斯县社区学院区，办公室或文职工作代表了各种各样的技能和经验，这些技能和经验在商业环境的各个阶段都很重要。许多办公室工作需要操作各种办公机器的技能，包括计算机和软件程序。此外，拼写和语法知识以及基本的数学技能对于大多数类型的文职工作都很重要。
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根据美国劳工统计局（BLS）的数据，一般办公室文员可以承担不同的工作以满足雇主的需求。没有两天是一样的。无论角色如何，一般办公室文员都必须能够有效地执行所有任务。他们的一些职责包括提交，数据录入，复印文件，准备邮件和接听电话。此外，BLS报告办公室文员根据经验分配职责。入门级工人被降级到填充信封等领域，而有经验的工人则需要承担更多责任的工作，例如工资单和日历。
专业文员
数据输入，文件和邮件室职员包含在办公环境的一个区域。数据输入员将信息输入计算机数据库。它们的准确度以每分钟击键次数来衡量。文件室职员按顺序维护所有电子和纸质文件。在某些情况下，文件室职员使用扫描仪以电子方式提交重要的公司文件。邮件室职员负责对邮件和包裹进行分类并将其交付给相应的办公室人员。此外，他们还经营邮件分类和邮资计费器等邮件室设备。
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Sapling带给你的Sapling给你带来了接待员
接待员迎接并引导访客和来电者前往目的地。由于他们是潜在客户的第一联系人，因此预计接待员将是专业和亲切的。接待员还在办公室内对邮件进行分类和发送。同样，他们准备运送包裹并准备外发邮件的信件。他们监控传真机和办公室的主电子邮件帐户。接待员监控办公室的问候区域，因此可以看到所提供的阅读材料整齐整齐，并且椅子干净整洁，也是接待员的工作。他也可能负责监控办公室咖啡机。
助理
可以在文书支持领域进行宣传。有经验的文员可以进入秘书，行政助理和行政助理等职位。大多数这些机会需要更高水平的责任和知识。行政助理负责筛选电话，打字通信和规划经理和公司领导的旅行安排。这些职位的个人通常拥有技术或两年制大学的副学士学位或证书。在某些情况下，需要学士学位。
办公室主管
办公室经理的角色是多方面的。这个人确保工作环境顺利进行。一些任务包括面试，雇用和解雇工人;订购耗材;履行会计职责;并处理工资单。办公室经理确定办公室的工作流程。虽然办公室经理被视为公司的领导者，但办公室经理仍然在工作描述中担任文书职务。诸如接听电话，归档和打字文档之类的任务可能是办公室经理处理的日常事件。例如，在医生办公室，办公室经理负责订购医疗用品并向供应商，患者和保险公司处理账单。
