这是一个很好的理由来关注你的在线声誉。
根据一项新的调查，84％的客户信任在线评论作为个人推荐。
客户信任在线评论
在线评论很重要
更重要的是，74％的在线客户表示积极评价使他们更信任本地企业。
$config[code] not found这些令人惊讶的见解来自2016年度BrightLocal本地消费者评估调查。在调查中，BrightLocal采访了1,062人。
除其他外，该调查显示，54％的人在阅读有关该网站的正面评论后访问了该网站。换句话说，积极的口口相传可以帮助您吸引潜在客户到您的网站。
在你的步伐中采取负面评论
虽然每个人都喜欢得到积极的反馈，但负面评论也是生活的一部分。你应该成熟地接近它们，而不是过于防守或紧张。
“负面评论是最有用的，因为它们继续挑战我们的方法，并教会我们更多关于客户想要的东西，”手机回收公司Mazuma Mobile的董事总经理Charlo Carabott告诉bbc.com。
提升您的在线声誉
调查显示，您的企业在线声誉很多。因此，花费足够的时间和资源来建立积极的形象是个好主意。
您是否在优化在线平台以与受众群体建立联系？您是否积极寻求他们的反馈？您对他们的疑问/投诉的回复有多快？
通过正确的策略，您没有理由害怕在线评论。查看这些提示可以提供进一步的指导。
图片：BrightLocal
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