有效的执行沟通

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Anonim

根据人力资源世界,“领导者必须能够传达他或她的愿景,导致追随者购买它。他或她必须清晰而热情地沟通,因为激情具有感染力。“有效的执行沟通对于发展成功的企业至关重要。执行沟通涉及不同层面的人。高管需要与经理,员工,其他业务主管和公众进行沟通。确保沟通有效可以避免误解和员工绩效低下。

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定义

执行沟通是向首席执行官,总裁或高级管理层等公司的最高领导层发送或接收消息。为了使通信被认为是有效的,必须清楚地传达并有效地理解它所针对的受众。

类型,上/下

向上沟通是指从下属到高管的消息传递。向上执行沟通的例子是员工的反馈或管理层给管理人员的报告。预计行政部门将回应上行沟通,以促进对领导层的信任。向下沟通是指从高管到下属的消息。与高管和高层管理人员的会面是向下沟通的一个例子。向下沟通的目的是提供愿景,方向和灵感。

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类型,内部/外部

内部执行沟通是指最高领导层向组织成员发送信息。这可以是由高管发送的备忘录,公司范围的会议或语音邮件,以通知,启发或提供愿景。外部执行通信是指将消息发送给组织外部的受众。例如,当公司总裁召开新闻发布会时,她正在使用执行外部沟通。

需求

有效的执行沟通需要以专业的方式提供简明的信息。无论高级管理人员是与员工,同事管理人员还是管理团队进行沟通,这些信息都应该得到改进和易于理解。沟通不应使用行话或其他难以定义或难以理解的词语。有效的执行沟通使用专业的演讲风格,避免情绪和冒犯性的语言。

结果

有效的执行沟通可以建立强大的业务关系,积极的企业文化和较低的员工流动率。商业伙伴知道,行政人员保守她的话,尊重她的立场,并寻求她的领导和指导。有效的执行沟通促进了积极的企业文化,员工受到重视和奖励,创造了满意的员工。