办公室管理员的职责

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回答电话

无论您的行业或特定领域如何,接听电话都是必不可少的任务。办公室管理员应该具有出色的电话技能以及友好,愉快的声音。作为办公室管理员,您将与客户,供应商和其他专业人士交流。您可能需要回答问题,解决问题或将呼叫者转介给其他公司代表。

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调度

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如果您是公司的唯一办公室管理员,您可能有责任保持有组织的约会和活动日程。您可能只对一个人或整个员工负责。实例包括各种事务,例如与客户预约或计划每周员工会议。在某些情况下,管理员还可以作为个人助理,因此您可能会发现自己正在组织草坪或泳池护理服务,确认晚餐预订或为您的老板准备旅行住宿。

通讯

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作为办公室管理员,您可能会成为公司的代言人,经常代表您的上级发言。因此,拥有示范性的人际交往能力是一个重要的先决条件。您不仅可以在公司内外的人员之间进行交流,还可以负责转发重要信息。通过电话,信件,传真和电子邮件进行面对面交流。

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数据输入

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根据公司和专业,您可能负责创建和维护数据电子表格或将信息输入公司数据库。例如,建筑公司的办公室管理员可能会保留当地供应商的电子表格和材料成本。大多数公司还会保留以前客户信息的详细记录:地址,联系电话,电子邮件地址和服务说明。

组织

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这是最具包容性,也许是最重要的类别。管理员在整个办公室和公司的其他方面提供组织和效率感。他们通过维护有序的归档系统和整洁,无杂乱的环境来实现这一目标。

跑腿

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有时候,管理员也会扮演“伙伴”的角色,这些差事并不属于任何职位描述。这些任务可能包括但不限于银行存款,购买办公用品或为员工提供午餐。