如果您的个性完美地融合了优质的热情好客和紧密的组织技能,那么在酒店担任前台经理可能是一条令人振奋且充实的职业发展道路。作为酒店前台经理的成功,与许多其他职业一样,需要不断改进和自我评估。如果您是酒店的前台经理,那么您永远不应该低于A +。
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酒店前台经理的职责各不相同。这些经理不仅负责看到新员工得到适当的培训,而且还负责从分配工作时间表到处理财务等各个方面。没有两天的酒店前台经理工作是完全一样的。虽然这项工作可能需要执行常规任务,例如确保不会发生超量预订,但它也要求在最后一刻处理问题。如果客人对她在酒店的体验不满意,她可能会要求与前台经理交谈。这些职位的候选人通常需要学士学位,经常在酒店管理等专业。
掌握你的组织精明
如果您是一位热衷于成为最佳人选的酒店前台经理,那么磨练您的组织和时间管理技能是一个明智的想法。前台经理负责监督酒店的许多不同部门,从钟楼到家政服务人员。因此,他们需要知道如何明智和有效地分配时间。他们不仅可以专注于看到他们有足够的工人负责清洁工作,因为他们还需要照顾安保人员和侍者班。
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在热情好客的世界里,小事意味着很多。如果您想成为酒店的前台经理,那么对细节的强烈关注可能会有很长的路要走。从工作人员出现的时间到他们呈现给客人的方式,您必须始终处于最重要的位置。酒店工作人员的目标是始终保持整洁。经理不应该对任何事情都懒惰。如果大堂的花卉布置看起来有点枯萎和不受欢迎,他应该解决这个问题。如果一个侍者一直有20分钟的神秘消失的习惯,那么经理应该接受并做一些事情。
炫耀你外向的一面
具有外向性格的人经常在酒店前台经理职位上茁壮成长。这些工作不仅需要与员工和客人进行持续的互动。对于有这种地位的人来说,乐观和和蔼可亲的态度是必须的。如果您是前台经理,您希望在您出席时让客人感到轻松和舒适。你想让他们觉得你在那里,并且你可以回答他们的问题,并照顾他们可能有的任何问题。喜欢独自工作的内向者往往更适合其他领域。
不要自欺欺人
当您是酒店的前台经理时,很多责任掌握在您手中。如果情况正确,你可以拍拍自己。但是,如果出现问题,您可能有可能阻止它。成为一名优秀的酒店前台经理的答案是能够承认自己能够以更有效的方式接近某些事情的诚实和自信。如果你能够分析你的行为并弄清楚你可以采取不同的行动方式,那么你将在未来为自己做好准备。如果你顽固地坚持不懈地坚持同样的惯例,你会阻止改善,这会对你作为经理以及酒店其他人的产出产生负面影响。如果有人为您提供有关如何成为更高效和更高效的工作人员的有用建议,您应该始终乐于听取它。