本周在我们的聚光灯下，我们将向您介绍Fishtown药房。
位于宾夕法尼亚州费城的弗兰克福德大道1802号，实体店有三名员工，并于4月25日庆祝其成立一周年。
业务的目的是什么： 快速而无与伦比的服务。
所有者和药剂师Kris Hunsicker（如上图所示）认为药房的成功植根于真正了解人们以及了解他们的药物。 Hunsicker说，定制护理始于承认药房没有顾客，只有患者。
$config[code] not found什么启发了业务启动？ 渴望创造不同的氛围。
从一开始Hunsicker就觉得去药店的耻辱是错误的。就像去看医生一样，生病时这是件好事。但相反，他认为药店应该有一个愉快的氛围，药剂师应该提升一种欢迎和健康的感觉。相信很多行业已经失去了这一焦点，Hunsicker说他觉得他需要开设Fishtown Pharmacy来“重新关注”该行业在这方面的服务。
业务中最大的风险： 首先打开药房！
Hunsicker说面对零售巨头开设一家邻里药房是他所承受的最大风险。但他相信患者仍会高度重视个性化服务。他忽略了他所描述的第三方保险公司试图将患者推入邮购，或者要求他们使用特定的连锁药房。此举需要一些严肃的内心信仰和他妻子和家人的积极强化。
最大赢： 支持他的员工和患者群。
在开设自己的小型社区药房之前，他曾在药剂师工作超过15年，Hunsicker说他最大的胜利是他的两位长期技术人员跟随他进入新的企业。另一个“胜利”是来自他以前的工作地点的病人基地，其中一些人开车10至15分钟只是为了光顾他的药房。他说另一个“胜利”一直是Fishtown对像他这样的小型独立企业的大力支持。
一件事业务会做得不同： 应该在10年前做到这一点。
如果让Hunsicker相信他会改变的一件事就是尽早开始创业之路。他承认，对未知事物的恐惧使他不能更快地打击他自己。但今天他说他相信他通过等待获得了一些东西。主要是，他相信他从他在其他工作环境中的经验中学到了他对自己和员工的所需。他补充说，多年被告知他可以被他的前雇主消费，并且药房的门在有或没有他的情况下打开和关闭，他教过他一些东西。今天，他说他的员工知道他们的业务运营是多么不可或缺。事实上，他说他相信员工确实不重要 - 这可能意味着他雇用了错误的员工。
有趣的事实： 这家药店有一个“有趣的委员会”。
根据博客的建议，Hunsicker曾在他的药房建立了一个“有趣的委员会”，其唯一的功能就是保持良好的士气。相比之下，他说，在上一份工作中，他经常不得不在走进前给自己一个鼓舞人心的话题。他的既定目标是确保他的员工都没有同样的方式来到他的药店工作。
如果这本书是一本书，它将是： Whole Foods创始人John Mackey和Raj Sisodia的“有意识的资本主义”。
Hunsicker称这本书“非常鼓舞人心”，因为“它详细说明了企业如何丰富社区，为客户创造价值，使员工受益，以及确定企业自身更高的目标，”他解释道。
* * * * *
了解有关Small Biz Spotlight计划的更多信息。
更多内容：医疗保健9评论▼
