根据2012年1月“医院和健康网络”中的一篇文章，医疗保健是一个日益复杂的领域，其质量，安全性，经济性以及患者护理和日常运营的有效性非常重要。组织的首席执行官（CEO）通常负责战略领导，但执行日常管理和领导任务的是首席运营官或首席运营官。
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学士学位是高级管理人员（如首席运营官）的最低教育证书，但在大多数中型或大型操作中，硕士学位更为常见。临床领导者有时被提升为首席运营官职位，在这种情况下，首席运营官可以具有临床学位或双学位，例如护理硕士和MBA或医疗管理硕士。一些首席运营官还持有其所在领域的认证，例如美国医疗保健行政管理协会的执行认证。
协调和改进
首席运营官通常直接向首席执行官报告，或者可以向董事会报告。在一些组织中，部门主管向首席运营官报告，而在其他组织中，报告职责由高级管理团队分担。首席运营官保证医院协调医生以及其他医疗设施的护理，例如长期护理，康复设施和家庭健康服务。首席运营官还必须了解并使用流程改进技术，以使医院运营尽可能高效，顺畅地运行。
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首席运营官关注特定患者群体的总体结果，以及与社区健康的关系。例如，由于患者必须得到照顾并且医院工作人员受到保护，因此爆发传染病会对医院的运营产生影响。然而，首席运营官可能还需要与公共卫生部门合作，以保护社区中的其他人，并在感染患者离开医院后安排后续护理。首席运营官必须具备各种医疗保健业务的经验，因为今天的医院与医生合作，平衡医院雇用和独立医生的角色，并与保险公司或其他付款人建立合资企业。
挑战，举措和财务
整合对安全和良好临床结果的要求，促进服务导向和保持组织强大的财务基础是典型的首席运营官职责。面对多重挑战和旨在削减成本，简化服务和开发新模式的各种战略举措，医院运营可能变得支离破碎。根据2009年2月“医院与健康网络”的一篇文章，首席运营官必须能够整合和协调这些相互冲突的需求。
