Jennifer Lopez和Ryan Seacrest并不是今年在美国偶像真人秀节目中发现人才的唯一评委。偶像系列现在已经出现了软件 - 即客户关系管理(CRM)软件。
CRM公司最近在第一个CRM偶像:2011年开放季节中争夺CRM偶像的称号。该竞赛旨在识别CRM行业的创新者。
$config[code] not found谁知道CRM真的很有趣?至少有一家公司知道。获得满意度,提交了一个视频,其中显示了一个名为JarGon的巨型机器人(如下图所示) - 但我们稍后会回到JarGon。
关于CRM偶像
CRM偶像竞赛的创始人和56 Group,LLC的管理负责人保罗格林伯格希望让那些可能具有创新性但在拥挤的CRM世界中鲜为人知的小型CRM公司可见:
“有数百甚至数千家供应商在那里做CRM或事情。要弄清楚并不容易。我的想法是给他们那个机会。“
来自北美的40多个竞争者,以及来自欧洲,中东和非洲的20个竞争对手,将其缩小到少数入围者,然后选出两名获胜者,证明是一项挑战。担任竞赛评委的CRM Essentials的Brent Leary解释了他和其他评委所寻求的内容:
“我们正在寻找具有应用程序的公司,这些应用程序正在针对CRM相关流程解决新领域 - 或现有领域的新/创新方法。除了拥有可靠的技术外,他们还必须满足市场需求。他们还必须制定一个可靠的游戏计划,以便在不久的将来有可能成为他们领域的市场领导者。“
Leary表示,尽管这些公司在应用类别,业务年限,行业重点和业务模式方面都是全面的,但仍有一些共同的主题。大多数超过5年的CRM应用程序都使用Microsoft技术作为其技术基础。较新的公司使用Ruby-on-Rails,亚马逊网络服务和其他基于云的平台。
看看获胜者
得到满足 和 BPMOnline CRM 是今年CRM偶像比赛的获胜者。
入围者包括:人群工厂社会营销套件,石眼镜蛇,助手,胶囊和工作簿。
得到满足这是一个由Mint和亚马逊等品牌使用的在线社区平台,在其获奖视频中展示了其反英雄角色JarGon。根据其网站,
“JarGon是客户服务机器人。他没有心,没有爱的能力。他是在一个秘密实验室创建的,以挫败顾客,并且“满足”被锁定在一场史诗般的战斗中,以保护民众免受这种笨拙的金属威胁。“
虽然JarGon可能是古老的,但他实际上是在Twitter上!
- 英国 BPMOnline CRM由于其业务流程管理与CRM通过其平台的创新结合,被选为EMEA地区的赢家。根据法官对BPMOnline的评论,“……他们的皇冠上的宝石是他们的BPM平台。它是我见过的最好的图形设计之一,实际上确实让非技术人员可以轻松开发一个可以注入销售组件或营销功能或整个企业的流程。“
所有入围者都有机会与CRM领域的领导者进行互动并提供指导。他们还获得了奖项,包括软件订阅,咨询服务,研讨会和媒体报道。
$config[code] not found恭喜所有参赛者,决赛选手和获奖者,我们期待明年谁能成为偶像名单!
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