谈到业务，客户就是一切。这不是产品，花哨名称或酷标志。知道，喜欢，信任和想要你拥有的东西的人。如果客户是您的主要业务，那么有一些事情需要时刻关注。
谁是您最好的客户？
您不仅需要知道目标市场是谁，还需要通过名称了解它们。休闲购物者和忠诚的顾客之间有很大的不同，他们像你最好的朋友一样唱赞歌。
在“以客户为中心：CRM的动态替代”中，Yvonne DiVita采访了Peter Fader，他的作者 以客户为中心 他说：
“当然，每个人都应该受到良好的待遇，但有些人应该比其他人更好。”
为了做到这一点，你必须知道你最好的客户是谁，并特别注意他们。
您的客户需要从您那里听到什么？
这不是关于你的故事 想 告诉或你想要使用的吸引人的短语。这是关于客户需要并希望收到您的消息的故事。不要对你的营销很聪明，只需讲述你的故事。
在“什么商业广告可以教你关于你的客户群”，Diane Helbig说：
“当你坚持自己的故事时，你可以在任何地方，任何平台上分享它，你的听众就会听到你的声音。”
诚意有一种联系方式。要充分利用它，请了解您的受众，然后在每种媒介中讲述您的故事。
您如何确保您的客户满意？
你问，然后调整听到的内容。但是，John Mariotti不是通过典型的问卷调查和数据研究，而是以“确保客户满意”的方式建议您将调查范围缩小到两个核心问题：
- 你会推荐这个吗？
- 为什么或者为什么不？
您的客户 - 潜力和最新 - 将告诉您他们需要和想要的东西。
学会听到他们。
客户照片来自Shutterstock
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