工作场所评估(也称为员工评估)对于被评估的员工和进行评估的管理人员来说都是令人不愉快的事件(参见参考文献1)。这是众多实施因素的结果,但很大程度上是由于双方都认为评估是批评的途径。为了打破这种看法,管理者应该专注于使用工作场所评估作为员工发展和绩效提升的工具,而不是批评。以下是在进行员工评估时要关注的几个关键因素。
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确定您要评估的关键领域。这些可能包括员工能力增长,员工个人动机,或者工作场所是否为员工互动提供最佳绩效和支持的最佳条件(参见参考文献2)。确保员工了解所审查的领域;这使他们能够充分准备,并使他们在评估过程中更具响应性。在吸引员工的同时,保持沟通清晰简洁。
员工教育
员工对工作场所评估持负面看法的大多数情景源于对评估目的缺乏了解(参见参考文献3)。关于评估的重要性及其预期功能的基础教育会议将大大有助于缓解焦虑。您应该确保您的团队意识到评估过程旨在使他们受益,同时使整个企业受益。
让员工参与进来
进行评估,确定一个安静的私人网站;这可以简化沟通并提高注意力。在您进行评估时,请让员工有足够的时间回复并发表意见。让员工有机会评估他们的表现,因为它符合他们给出的目标或他们可能为自己设定的目标。请记住,评估的目的是为您提供有关员工的信息,以便您可以确定如何改善他们的工作经验和后续结果。注意不要纠缠于一个问题,因为它不可避免地会花费宝贵的时间来讨论其他事情(参见参考文献4)。
后续会议
与员工进行后续会议,以突出改进领域和需要更多关注的领域。这使员工更加放松,习惯于工作场所评估,从而使员工更加有效。您可以奖励表现最佳的员工,以激励其他员工进一步提高绩效(参见参考文献5)。奖励将影响您的整个劳动力并产生更持久的结果。