如果您像大多数经理一样,您可能希望您的员工在工作中获得积极的体验。要实现这一目标,您需要及时有效地处理不服从问题。员工的负面行为不仅对您有害,而且对员工本人和其他员工也有害。
传达期望
每个人都有不同的成长经历和背景,这意味着每个人都有不同的标准,哪些是合适的,哪些是不合适的。如果未能清晰一致地传达员工的期望,可能会导致误解。例如,肢体语言通常被误解,可能被错误地视为破坏你权威的人。根据肢体语言大学的说法,女性的非语言交流往往是温暖和鼓舞人心的。在谈话过程中,女性往往会微笑并向前倾,向对方展示他们正在倾听的对方。另一方面,男性在非言语交际中往往更占优势,并且经常使用直接,尖锐的姿势。当意图从未真正存在时,诸如此类的差异可能导致感知到的不服从。
$config[code] not found有意识的不服从
当然,在您的职业生涯中,某些情况下,当一名员工故意通过故意挑战您的权威而故意不服从时。根据盖洛普商业杂志的报道,美国有超过2200万脱离工人。这些工人可以通过各种方式表现和表达他们的不快乐,包括通过忽视你,闲聊你或者说话时睁大眼睛来破坏你。如果发生这种情况,快速解决问题非常重要,否则您的信誉和办公室士气可能会受到影响。
专注于解决方案
当您认为有意识地破坏您的权威时,请与员工私下进行对话。以冷静,尊重的方式传达您认为正在发生的事情并让员工解释。花费大部分谈话来讨论未来的解决方案和你想要的,而不是你不想要的。专注于解决方案而不是问题将帮助您和您的员工感觉像一个团队,并增加成功的可能性。记录您已经同意的内容,并在将来跟进这些承诺。
深入挖掘
破坏你权威的下属可能是一个更深层次问题的症状。很容易将员工写成不尊重和粗鲁,但很多时候还有其他事情会导致这些行为。请记住,工人的个人生活和工作生活是相互关联的。根据“盖洛普商业期刊”(Gallup Business Journal)的报道,家庭中的消极情绪与工作中的积极脱离之间存在相关性,其中包括表现和破坏同事。许多当代社会问题可能影响工作场所,包括种族主义,性别歧视,暴力,吸毒和酗酒,贫困和精神疾病。因此,当您与员工交谈时,请提出可以帮助您了解是否有任何潜在问题影响其行为的问题。