移动优先世界和按需经济已经在消费者和企业之间引入了一定程度的参与，这在很大程度上是互惠互利的。
对于公司来说，这意味着在不推开客户的情况下进行联系，并使用正确的技术充分利用这些机会。短消息服务（SMS）被证明是实现这一目标的最佳方式之一。
$config[code] not foundSonar是一个通信平台，允许企业通过移动消息渠道与客户建立联系，通过将其与最大的电子商务平台之一Shopify集成，扩展其SMS功能。
借助这一新功能，Sonar将使企业能够使用自己喜欢的移动消息传递渠道与客户进行双向对话。在线零售商现在可以发送一系列相关信息，包括客户选择以这种方式参与的实时更新。
扩展短信功能=有针对性的沟通
开始获得此功能的好处就是使用Sonar SMS聊天小部件并通过单击安装它。一旦它成为Shopify的一部分，您的企业就可以通过短信提供送货通知，客户支持和销售。 通过Sonar平台，您可以在一个易于使用的仪表板上完全支持SMS和Facebook Messenger，从而管理每月进出的数十万条消息。
“Sonar始终是以移动客户为基础构建的。客户希望通过这些渠道与公司联系，这一切都是为了让他们选择这样做，“Sonar，首席执行官兼创始人Mathew Berman在给小企业趋势的电子邮件中说。 Sonar开始为您提供为期14天的免费试用，其中包括所有计划，其中包括两周内100封邮件和50位客户。如果您喜欢这项服务并希望继续，它有四层： 所有计划都有无限席位，Facebook Messenger，API访问和全天候支持。 SMS的最大好处之一是技术的访问和成本。它提供相同的语音即时可传递性，但ROI更高。 根据Dynamark的第2版移动情报评论，90％的短信在前三秒内被阅读，他们的最终阅读率为98％。与MailChimp在2016年3月1日更新的所有主要行业的电子邮件营销统计数据相比，Sonar SMS功能看起来更好。 该报告显示，电子邮件的平均开放率仅为30％以下，大多数情况下是高十几岁和二十几岁。但点击率要低得多，各种规模的公司的点击率都不到3％。凭借在全球范围内启用SMS的移动设备几乎百分之百的渗透率，使用此消息传递技术是提高客户参与度，服务，忠诚度和保留率的必然方法。 正如Berman所说，“最好的客户体验来自于提供客户喜欢的渠道的最佳沟通”，并且每天发送200亿条短信，SMS是全球许多用户提供的渠道。 图片：通过声纳的小企业趋势
