公司健康计划的稳健程度如何，或者午睡室的放松程度无关紧要 - 当两名或更多员工陷入负面情况时，整个初创公司都会受到影响。无论他们是在对抗一个新的合作项目，还是在彼此背后谈论个人问题，都要由老板来结束冲突并使办公室的士气 - 和生产力 - 恢复到标准。
$config[code] not found我们询问了青年企业家委员会（YEC）的成员，这是一个由该国最有前途的年轻企业家组成的邀请组织，以下关于抓住办公室grumps的问题：
“你用来调解两个或更多员工之间的负面情况的一个冲突解决方案提示是什么？”
以下是YEC社区成员所说的话：
1.告诉法官
“将员工之间的冲突解决方案视为法庭案件。让每位员工提供简短的书面陈述和证据，以支持他们的故事。公正地审查它们，做出迅速而公正的决定。确保失败的一方不会受到太严厉的惩罚，并让所有各方重新开始工作。“〜Anthony Saladino，Kitchen Cabinet Kings
2.立即解决问题
“允许恶化的员工冲突会对公司整体产生重大负面影响。在任何人离开之前，让员工聚在一起，调解讨论并提出解决方案。不要偏袒任何一方并试图客观地解决冲突。没有人喜欢在一个充满紧张和不和谐的环境中工作。“~Acrew Schrage，Money Crashers Personal Finance
3.采取积极主动的方法
“在一个小团队中，在内部冲突升级和爆炸之前解决它们尤为重要。指导您的团队以非收费的方式轻松处理冲突，并以您自己的健康管理冲突的能力树立榜样。通过这样做，您将建立一种主动调解和解决冲突的文化。 “〜大卫埃伦伯格，早期成长金融服务
4.走公司的一面
“选择一名员工而不是另一名员工可能会对士气造成危险，特别是如果您不确定发生了什么。尽可能清楚地表明你是公正的，并且你在公司一边。从那里出发至少可以帮助减轻任何不良情绪，并让你回到现有的政策上。“~Brim现代咨询周四Bram
5.带来更多客观顾问
“在调解员工之间的负面情况时，创始人走的很好 - 你不希望被视为一个队友的”偏袒“。我尽可能让每个人聚在一起讨论差异，然后研究客观建议。有时，这意味着要求共同顾问;其他时候，它意味着研究Quora。 “~Aaron Schwartz，修改手表
6.看看书的内容
“我强烈建议您阅读Kerry Patterson的书籍”Crucial Conversations“和”Crucial Confrontations“，并查看这些书籍在紧张局势中提供的建议和模型。通常，当您拥有正确的沟通模式时，负面情况可以迅速扩散到积极的解决方案中。 “~Elizabeth Saunders，RealLifeE®
7.为您提供饮品
“我把两名员工拉到一边说，如果他们在那天下午没有解决他们的问题，我会解雇他们，但如果他们这样做，那晚的饮料就在我身上。 #CEOproblems“~Jordan Fliegel，CoachUp，Inc。
8.记住你们都有一个目标
“当冲突发生时，总是设立舞台并提醒所有各方，每个人都有良好的意图。大多数情况下，好人之间会产生冲突，因为沟通不良或各方之间缺乏信息。提醒大家，作为一家公司，您有相同的目标。然后，从那个共同点开始工作。“〜本·鲁宾斯坦，Yodle
9.注意缺乏决议
“你希望员工能够自己解决问题。但是当很明显这个决议没有发生时，你（或者你的顶级团队的某个人）越早进入调解，就越好。这些情况很少会自行解决，如果你让事情恶化，它们会迅速蔓延并产生更深层次的问题。“~Anderson Schoenrock，ScanDigital
10.像对待成年人一样对待他们
“沟通对于彼此之间存在问题的员工之间至关重要。让他们了解情况，提醒他们更大的目标，像对待能够自己解决问题的成年人一样对待他们比在某些情况下引入第三人称调解员更有效率。“~Shradha Agarwal，ContextMedia
8评论▼
