当人们一起工作时，团队必须与团队进行一定程度的合作才能实现其目标。事实上，团队的表现部分取决于团队成员的合作程度。团队成员之间的敌对关系可能导致冲突，这会破坏团队实现特定目标的努力。反过来，支持性关系会导致协作和妥协，团队成员更有可能管理冲突并实现目标。
$config[code] not found人际冲突
人际冲突是组织生活的一部分，因为团队成员往往具有不相容的目标，内部或外部需求可能不匹配。关于投资者报告的布局和关于部门预算的争论的分歧是冲突的例子，这些冲突既可能对员工关系产生负面影响，也可能成为员工解决冲突方式变革的激励因素。由于人们价值观的差异，也会出现冲突。例如，如果一个人觉得同事不信任他，他可能会感到沮丧。冲突也可能源于不同的工作或沟通方式。例如，由于工人的恐吓或傲慢态度，一个团队成员可能会避开同事。
人际冲突的影响
创建团队的目的是希望人们能够有效地一起工作。但是，团队成员之间的冲突会导致团队角色的紧张和混乱。冲突还可能增加员工的焦虑，降低工作满意度并破坏关系。因此，冲突会对个人和团队绩效产生负面影响，并降低团队的工作效率。此外，团队紧张也可能导致团队与之互动的人提出投诉。
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Sapling带给你的Sapling给你带来了人际冲突管理
以积极的方式处理冲突可以在团队成员之间建立信任，共识，包容和诚实。如果您了解团队成员和公司政策的动机，您可以减少团队成员之间的分歧频率。例如，了解公司关于员工晋升的政策可以降低员工在推销同事时犯罪的可能性 - 或者自己错过晋升机会。避免种族幽默，讽刺和性别歧视言论也很重要。同样重要的是表达对另一个人的工作的欣赏，并将其他人纳入讨论。为了对抗人格冲突，团队成员应该学习良好的团队沟通，决策以及如何提供反馈。
人际冲突管理的影响
当团队成员恰当地处理冲突时，团队成员的理解会增加，沟通变得更加开放，个人更容易接受个人差异。随着积极的团队行为成为公认的做法，团队成员作为一个团队变得更有效，而不是个人。以积极的方式解决冲突，例如淡化分歧或要求第三方进行调解，可以减少可能存在的对抗，并改善团队成员的士气。此外，团队成员更加致力于实现他们的工作目标。
