锂可以给新的目的吗?

Anonim

据报道,Lithium正在以1亿美元收购社会影响力测量服务公司Klout。

从用户的角度来看,长期以来对Klout评分的价值提出了一些问题。找到人们质疑或批评过度依赖Klout分数的博客文章并不难。

事实上,除了定期检查你的分数并试图从Klout Perks获得小额免费赠品外,商务人士并不总是有很多理由反复参与Klout.com。更糟糕的是,一些人开始游戏。

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CRM Essentials和CRM行业分析师的合伙人Brent Leary告诉我们:

“Klout首次问世时,很有趣,因为每个人都试图弄清楚在线影响究竟意味着什么。对这一领域的兴趣帮助Klout被许多人视为事实上的社会影响力得分。但很快就发生了系统的游戏。因此,人们不再关注个人的自然在线活动如何转化为影响力和影响力,而是关注他们需要做些什么才能提高他们的Klout分数。“

不到一周前,Klout推出了一个专注于“内容”的新网站,试图让网站更好地为用户服务。正如我们所指出的那样,增加的功能 - 专注于内容共享和安排社交媒体更新 - 是市场推迟的。其他球员已经根深蒂固。

而且现在有消息称CRM平台锂电正在购买Klout - 并且支付内部人士认为的高价。根据Relayware和CRM买方专栏作家的内容营销总监Chris Bucholtz的说法,他在Fierce Content Management的一次采访中说:

“理论上,Klout可以告诉你哪些人最有影响力 - 因此哪些客户更有影响力。这将使企业能够更加重视与更有可能谈论其体验的客户的客户支持问题。这价值1亿美元吗?“

对于使用Klout的企业家和商务人士来说,此次收购意味着什么?

没有人建议任何事情会立即改变。目前还不清楚Lithium在长期与Klout打算做什么。但根据Leary的说法,一旦将Klout整合到Lithium中,它就会为重新目的提出有趣的可能性:

“Klout目前处于非常有限的状态,从交易的角度来看,并没有显着增加对影响力的理解。但是,调整并结合Lithium的社区行为数据宝库,它可以让Lithium客户深入了解什么和谁对他们的社区很重要,并帮助创造更好的体验,将客户参与扩展到客户活动 - 比如买东西,和/或代表公司提倡。“

这似乎与使用数据智能来定义影响者的关注一致,这是锂的首席科学家Michael Wu在几年前的一次采访中详细谈到的。当时他说,“在Lithium Technologies,我们有来自200多个社区的大约10年的数据。”

现在,这种数据与Klout评分相结合,为商业智能提供了有趣的可能性。

图片:Klout

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