女服务员职责

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Anonim

酒店和汽车旅馆女服务员必须坚固且足够灵活,能够在整个清洁班次中站立,抬起和弯曲。他们需要努力工作,注重细节和强大的人际交往能力。不需要特殊的教育,因为他们通常学习如何在工作中履行职责。

清洁职责

女服务员通常在旅游住宿行业工作,打扫房间和公共区域,包括走廊,浴室,卧室和休息区。他们消毒浴缸,淋浴和厕所,扫地拖把地板,真空地毯和防尘家具。其他职责包括拾垃圾和清空废纸篓。他们换床单,铺床,更换毛巾,肥皂和洗发水。他们补充的其他用品通常包括饮用水杯,卫生纸和纸巾。

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供应管理和交付

保持储藏柜整洁和库存也是女服务员的职责之一。女佣们使用轮式推车为每个房间提供物资,并带走垃圾和脏污的床单。他们跟踪每个房间的库存,以便酒店可以向顾客收取他们消费,带走或损坏的物品 - 例如,待售的酒吧用品和酒店长袍和床单。

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客户服务

具有友好,帮助态度的女仆为客户提供了良好的酒店印象。例如,女服务员满足了额外毛巾或更多洗发水的特殊要求。如果他们在结账后发现遗忘的个人物品,他们会将其交给主管返回给业主。