你正在虔诚地工作社交媒体。然而，错误发生了。
时间不合理的推文。政治敏感的Facebook形象。不那么伟大的主题标签。这个聪明的帖子向全世界证明你不会关注当前的新闻。不幸的是周五下午的推文，当你的社交媒体经理忘记他们不在他们的个人Twitter帐户上。让我们面对现实……事情发生了。
$config[code] not found别担心，你并不孤单。即使是大公司和名人也有时会错过这个标志：
J.P.摩根
据悉，Twitter推特问答被提升为 #AskJPM 当Twitterverse处于成熟的心情抨击金融巨头时，这并不是一个好主意。
Epicurious的
在悲剧性的波士顿马拉松爆炸事件发生后不久，它推出了全谷物蔓越莓烤饼和健康早餐，这是一种推特。 “波士顿，我们的心与你同在。这是我们今天可以用来开始的一碗早餐能量。 “公司确实发了一条推文，道歉。
安库尔特
她一丝不苟 #BringBackOurCountry 在成功完成敏感性课程之前，应该禁止某些作者，名人和政治权威人士参加社交媒体。
丰田
面对未能在其LinkedIn公司页面上提供横幅图片的批评 - 证明即使是行业巨头有时也需要在社交媒体营销的更精细元素中轻推。 LinkedIn上有近174,000名粉丝，其中18,346名是员工，丰田仍然拥有一个平淡无奇的LinkedIn公司页面，没有图像来支持其品牌 - 人们仍在批评。
美国航空公司
从Twitter帐户错误地分享了不合适图像的病毒转推。该图片至少被推文一次，以回应一位客户在一条推文中向美国航空公司抱怨说：“你破坏了我的春假，我想要一些免费的东西。”美国航空公司，正在与美国航空公司合并，为不恰当的推文道歉。在美国航空公司的防务中，这张推文上的照片偶然出现在公司的推特上。
包括宜家美国，家得宝甚至百事可乐在内的大公司都感受到了社交媒体谴责的痛苦刺激，这一切都要归功于不幸的标签，拼写错误，时间不合理的笑话，有趣的图片，这些都是有趣的，甚至是危机控制的尝试 - 防守营销最终只是Twitter的咆哮。
如果社交媒体羞辱推特给你怎么办
拥有它
不要害怕说你很抱歉。错误发生了。谦卑是强大的。表现出同情心。表现出同情心。总之…显示你的关心！
如果推文或帖子不敏感或时间不合适，请求宽恕表现出优雅，不要觉得有必要插入无用的幽默，或者通过捍卫自己的立场来改变情况，特别是如果你知道你的社交媒体帖子是错误的。
及时承担责任并表现出对宽大，甚至考虑的渴望。如果您觉得推文，帖子或分享不是冒犯性的或者可能是误解的话，请与精致分享 - 而不是愤怒或防守。你想要促进一个和谐的解决方案，以便每个人都中立，甚至安宁。
$config[code] not found明白它
耐心是一个很好的属性 - 可以成为社交媒体灾难的重要工具。
对自己，社交媒体经理和社交媒体团队保持耐心。花时间去探究出了什么问题 - 以及为什么。表现出温和的亲切感。是仁慈的。了解您的道歉可能需要一些时间来解决并被接受，甚至赞赏。
不要觉得需要拍摄数十个社交媒体帖子和快速推文以试图改变氛围。保持温和和谨慎，保持任何帖子乐观，并充满善意。
接受
在火上礼貌是一种礼物 - 赋予自己和社交媒体活动。拒绝或否认社交媒体灾难袭击无助于您前进。
采取慈善定位 - 记住您的社交媒体平台是客户服务和客户服务的一种形式。凭借真实的体面，接受发生了不好的事情并努力改善这种状况。要真诚 - 不要假装它。接受它，采取适当的行动，以达成诚实，真实的决议并向前迈进。
得到它
当所有内容都被发送完成后，请确保您首先得到所有大惊小怪的内容。从经验中学习。从经验中成长。用它来产生更好的社交媒体帖子和交流。
如果麻烦开始是因为一个令人遗憾的时间季节性推文，更多地出现在你的内容创意中，并留意宗教节日，国家纪念日和工作，以保持当前的新闻。
如果你明白出了什么问题，你将获得新的经验主义和成熟度。结果：更好的社交媒体参与和重新致力于提供优秀，创意的帖子，旨在取悦每个人。
通过Shutterstock震惊的照片
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