特许经营销售流程已经改变

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Anonim

在过去十年中,特许经销商(也称为特许经营发展经理)的情况确实发生了变化。技术部分归咎于长矛出现的一些变化。

今天的特许经营销售专业人员不得不适应这些变化,以便出售新的特许经营权。让我们看看如何以及为什么。

特许经营销售流程过去比较简单

过去,特许经营销售人员会到达他们工作的特许经营者的公司办公室,拿一些咖啡,去他们的办公桌,打开他们的日常计划并开始拨号。此外,只有少数地方可以找到未来的特许经营权所有者甚至打电话。其中一些地方几乎没有考虑到特许经营销售人员现在所做的任何电话。例如:商业杂志。

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过去,您只需在特许经营机会平面广告底部的联系表格上填写您的姓名,地址和电话号码(电子邮件地址不行),然后邮寄给您。然后您就可以了。接到特许经销商的电话,他们会核实您的信息和您的兴趣,并发出印刷手册。这本小册子不仅仅是一本旧手册。这是一款全彩色,昂贵的印刷手册。而且,邮寄并不便宜。

快进到现在。这些天有多少人填写印刷出版物中的联系表格?更好的是,有多少印刷出版物甚至有填写和邮寄的联系表格?

但是,未来的特许经营权所有者仍然会购买专注于特许经营和商业机会利基的印刷杂志。只是一旦他们在“企业家”杂志,“特许经营时报”,“小企业机会”杂志,“特许经营手册”和“商业机会手册”等杂志上找到了一个让他们感兴趣的机会,他们就会跳到网上了解更多信息并直接从公司网站上获取信息。

特许经营销售/新加盟商收购的变化

许多事情在特许经营销售和新特许经营权收购方面发生了变化。

我联系了几位特许经营销售/开发专业人士,了解他们所看到和亲身经历的一些变化。

Chip Hranst-1 Auto Care特许经营发展副总裁Chip Baranowski非常友好地与我分享以下信息(包括一些有用的提示):

随着互联网的出现,严肃的特许经营候选人希望能够在您参与销售过程之前对您的特许经营进行大量研究。特许人需要确保他们拥有一流的网站,为潜在的潜在客户提供更多信息。

特许经营者在产生铅的过程中需要在许多不同的池塘捕鱼。过去的特许经营公司将专注于一两个来源,以便完成交易。你不能再这样做了;你需要在很多不同的地方。我们使用特许经营门户网站,社交媒体,公关,特许经纪人,商业经纪人,网络活动,基层营销和招聘委员会来激发我们对特许经营的兴趣。

特许人需要有一个可靠的销售流程来教育和审查潜在的特许经营者。今天的特许经营销售流程需要集中精力,找出特许经营理念是否适合潜在客户,以及潜在客户是否适合特许经营体系……而不仅仅是获得销售。如果前景不合适,特许经营公司应该愿意放弃交易而不仅仅是为了特许经营费。良好的销售流程允许特许经营销售人员淘汰不认真的候选人,并让特许经营公司能够专注于严肃的前景。

很高兴听到一位特许经营发展主管谈到实施良好销售流程的好处。而且,当我说“利益”时,我指的是优秀的特许经营者长期看待他们的业务这一事实。他们淘汰了不适合他们概念的候选人。这样做可以减缓短期内系统的增长,但从长远来看,特许经营者可能会受益,因为他们可能会有更高收入的特许经营商从中收取特许权使用费。

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在授予特许经营权时,平均和低于平均水平的特许经营者倾向于采取短期观点。他们选择的平均候选人可能不是一个理想的选择,但手头有特许经营费用。那是因为如果特许经营不适合双方,那么没有人会赢。

Mandi Brandon是Color Glo International的运营总监,并积极参与新的特许经营收购:

在Color Glo International,我们在特许经营销售方面经历了许多变化。多年来,我们的特许经营销售方式发生了巨大变化。今天,通过从我们的企业角度和我们的特许经营者的角度招聘合适的候选人,我们的首要任务是专心保护我们的品牌和企业文化。我们发现这对我们的特许经营产生了更大的需求。符合我们特许经营理念的合格潜在客户不仅可以为特许经营商带来更大的销售额,而且还可以为特许经营商带来更大的销售额以及持久的关系。

我们最新的特许经营商的主要来源通常是从互联网上传递给我们的;不是因为像以前那样付费广告。随着时间的推移,我们已经了解到推荐和有机搜索是您与特许经营商及其客户一起观看,真实评论和培养关系的主要来源。正如我们依靠互联网向我们展示可靠和值得信赖的服务和产品一样,特许经营销售也是如此。您的推荐人,特许经营商及其客户是您的销售团队;他们的好评如潮,卓越的服务可以在网上创造对话,为您的品牌带来更大的影响力。

Mandi对转介,特许经营商和客户作为销售团队的看法很有趣也很真实。我们所有人必须立即让我们了解我们对特定业务的体验的能力(因为互联网)是强大的。

像Yelp这样的评论网站正迅速成为高流量网站。拥有大量流量(和良好内容)的网站往往在Google和Bing上排名靠前。所以,如果你正在寻找那个完美的特许经营权(在线),那么很有可能你会在你的搜索中看到一个消费者评论网站。访问评论网站可以让您了解公众对您正在寻找的特许经营的服务或产品的看法。这是好事。

信息经济

特许经营者不得不适应过去十年中发生的迅速变化。

他们不必严格依赖印刷广告来吸引潜在的特许经营者,而是必须学习如何使用几种不同的营销技巧来吸引高质量的特许经营者。此外,他们必须学习如何提供当今潜在的特许经营权所有者想要和需要的信息,以便做出明智的决定。

如今,无法替代出色的信息。

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