根据您现在正在寻找的工作类型,相同职位的职位描述会有所不同。申请类似工作时,您希望突出您的经验以及您在旧职位时所做的改进。如果您希望转换职业,您希望强调可转移的工作职责或说明在您的新领域有用的技能。
行动词
$config[code] not found Jupiterimages / BananaStock / Getty Images无论您使用哪种格式编写工作描述,都要使用操作词开始每个语句。 “商业沟通卓越”背后的专家是大学商学院学生使用的教科书,他说你应该避免使用我的短语。这里有一些他们在书中推荐的动作动词,可以解决很多女服务员的职责。服务,解决,管理,纠正,安置,创建和简化。
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不是简单地陈述您每天所做的任务,而是在撰写职位描述时展示这些任务如何使您的雇主受益。使您的陈述成为客观。使用数字而不是通用的一揽子语句。例如,如果您帮助设计了一个新的座位为客人的过程,缩短了客户等待桌子的时间,并提及确切的好处。也许这个新流程将等待时间缩短了25%。使用这些事实和数字。
例一
Hemera Technologies / AbleStock.com / Getty Images这是一份适合寻求具有平行职责的类似工作的女服务员的简历职位描述。
为客户提供餐饮服务,同时保持餐厅的高客户服务标准。通过倾听他们的顾虑并尽一切努力纠正这种情况来解决客户投诉。通过学习和记住他们的偏好与常规客户建立关系。选定的成就:赢得了公司2008年6月和2009年10月的月度员工奖。
例二
Jupiterimages / Comstock / Getty Images这是一个适合希望提升自己职业生涯的女服务员的例子。这也适合寻找餐饮业管理职位的候选人。
协助餐厅经理制定每周工作时间表。必要时填写公司主管。在餐厅忙碌的午餐时间为客人和客户提供服务。选定的成就:实施了一个新的调度系统,可以将可计费工时减少20%,同时提高客户满意度。与公司高管合作,制定员工激励计划,将员工生产率提高15%。
例三
Thomas Northcut / Photodisc / Getty Images这是寻求转变职业道路的求职者的一个例子。
多任务是在客人到达时为他们提供座位,为客户提供服务,并为离职客户提供收银服务。通过解决客户投诉和为他们的问题创造双赢解决方案,提高沟通技巧。平均每小时处理五张桌票。学会在快节奏的工作环境中茁壮成长。