门卫的职责是什么?

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Anonim

您可以在酒店,豪华公寓和公寓,零售企业甚至夜总会找到门卫。门卫的职责可能因具体场地而异。这些职责几乎总是以帮助客户或居民到达或离开为中心。门卫通常随叫随到,以协助客人或居民,帮助他们满意酒店或公寓。

打开门

门卫的职责通常包括在客人或居民到达或离开酒店或公寓时打开门。当客人到达时,门卫也可能有打开的门或对讲机。门卫也必须友好和微笑,因为他迎接人们,因为这增强了客人或居民的整体体验。

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携带包

门卫经常被要求走出出租车或豪华轿车,并提供将抵达的旅客行李运送到酒店或住所内。在豪华酒店,门卫可能会等待客人办理登机手续,然后将行李放在便携式推车上运送到他的房间。在那里,门卫通常会从小车上取下行李,并询问客人是否需要其他任何东西。

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收到包裹

门卫的职责通常需要从隔夜承运人那里收到包裹。然后,门卫可以将包裹保持在前台,或者自己将其递送到人的房间。有时,客人可能还需要邮寄包裹,然后支付门卫以获得发送包裹的必要物品。然后门卫可以打电话给隔夜承运人并安排承运人拿起包裹。

处理问题和差事

门卫可能执行通常不在他的工作描述中的职责。有时,如果周围没有其他人,他可能需要帮助有伤或医疗问题的客人或居民。门卫将通知经理并与客人待在一起,直到医生或生命队到达。门卫也可能会发现自己在回答客人的问题或为客人办理差事,比如在药店买药。

提供食物

在拥有餐厅的酒店工作的门卫可能需要在高峰时段为客人提供早餐,午餐和晚餐。通常,豪华酒店雇用多人作为门卫,因此至少有一个人可以处理送餐。门卫也可以在客人吃完饭后拿起托盘,尤其是深夜,如果家里没有人可用。

维持人群秩序

夜总会的门卫通常需要在一定的房间容量下维持人群水平。门卫可以使用手持计数器来跟踪进入和离开建筑物的人。此外,夜总会门卫通常负责控制不守规矩的顾客或与保镖打架,除非门卫也是保镖。门卫经常在关门时将客人围起来并在锁门之前护送他们。