你在自动电话应答系统中的一个替代树中深陷困境，对此并不满意。你的呼吸收紧了。你开始咕..也许你甚至会喷出一些墓志铭。突然之间，当你准备在电话机上解决你的挫折时，有人会上线提供帮助。
这种情况可能会在几年内发挥作用。南加州大学的研究人员正致力于开发软件，这些软件不仅可以听取来电者的意见，还可以了解他们如何报道伦敦金融时报。
$config[code] not found该软件将识别呼叫者何时生气并将其转移给真实的人。它旨在检测电话愤怒，它是在电气工程，计算机科学和语言学教授Shrikant Narayanan的领导下开发的。
对自动电话系统的不满是公司和组织日益关注的问题。像USC开发的那样的软件可以在很大程度上避免通常由这种挫败感导致的那种消极性。对于公司来说，它可以在保持或失去客户之间产生差异。
当我们认为我们在空手机中说一个有用的工具或侵犯隐私时，软件是否会窃听我们所说的内容？在这种情况下，可能是一个有用的工具，但谁能说出如何使用这种情绪测量技术。当有人试图通过电话销售时，它会被打开吗？那么它是否能够确定您何时准备购买或者销售宣传中的哪些点产生了最大的兴趣？如果这项技术以合理的价格进入市场，并且如果它确实有效（南加州大学声称准确率为80-85％），那么对小企业和向他们出售产品的人来说，这可能是一个福音。但是，对于那些客户认为他们的隐私被滥用的公司而言，滥用可能会受到严厉的惩罚。
