电信公司希望向小型企业销售更多产品，但很难与他们沟通。这是根据Ofcom Consumer Panel最近在英国进行的一项调查（完整的PDF报告）：
-
“专家小组采访了300家公司的业主和经理，每家公司的规模都在1到10名之间，并且发现大多数公司对最新的通信术语感到困惑。只有16％的人能够准确地说3G是一种高速移动技术，而17％的人给出了错误的答案，67％的人表示他们没有听过这个词。
$config[code] not found
Wi-Fi表现得更糟：只有8％的人认为Wi-Fi是一种无线技术，能够在热点地区提供快速的互联网接入，7％的人给出了错误的答案，85％的人无法给出答案。对IP语音服务的认识仍然较低，只有3％准确地定义了VoIP，另有3％的人给出了错误的答案，95％的人承认完全无知。“
虽然这项研究适用于英国，但我认为你会在世界大部分地区找到类似的结果。行业特定的术语是罪魁祸首。
它不仅仅是电信行业。许多其他技术产品也是如此，甚至对许多商业服务也是如此。
对于任何试图进入小型企业市场的供应商来说，这是一个持续的挑战。当你可能只需要几分钟或者几秒钟的时间时，你如何以繁琐的小企业主解释复杂的技术产品？
随着技术使用的增长和加速，挑战只会随着时间的推移而增长。
