客户经理在广告和保险等各个领域工作。美国劳工统计局报告说，客户经理的主要职责是为公司寻找并引入新账户，然后管理这些客户的需求。虽然技术行业特定知识对客户经理很重要，但精心打造的客户关系技能至关重要。有效的面试问题和答案最能揭示这些技能。
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招聘人员认为，候选人具备工作所需的基本属性，例如友好和以客户为导向，团队合作者和解决方案导向。根据保险资源，如果你还没有这些基本素质，你甚至不会被邀请参加面试。为了脱颖而出，您应该举例说明您如何依靠以客户为导向的态度来保持沮丧的客户，或者老板在离开该国时如何将重要账户转交给您。示例和成功案例最能说明有效客户经理所需的优势。
压力成功
当被要求谈论以前的成功时，您有机会分享您应用技能如何为账户和以前的雇主提供服务的具体示例。提前准备详细的成功案例，以充分利用开场问题。通过包括诸如“50％增加”，“工作两年后保留率提高20％”或“现有账户订单增加30％”等实际数据来强调重点突出显示实际数据，如“额外收入100,000美元” “或”新账户价值增加100万美元。“
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大多数采访者都会提出一些问题，要求候选人传递负面经验或弱点。在每个回复中，谈谈您如何解决问题或找到改进方法。例如，如果您丢失了一个重要帐户，您可以转发从经验中学到的经验教训，以及如何转换您的整体保留率。如果您在提交正确的书面报告时遇到问题，您可以解释如何参加写作课程以提高您的技能，并且公司审计员称赞他们拥有最完整的工作人员报告。
展示演示文稿样式
招聘人员想知道客户经理如何思考并与同事和客户互动。他们希望了解您如何处理冲突并应对压力，您在团队中的工作情况以及您对未来的抱负。各种直接问题可以提出这些答案，并让采访者对您的沟通方式有一个普遍的看法。从个人到技术的问题方向的快速变化可以揭示您在压力下的反应以及您如何控制自己的情绪。突出与同事发生冲突的故事和例子以及您如何解决这些故事和例子让访问者可以一瞥您的成熟度。通过行业对未来趋势的预测以及您计划如何利用这些趋势取得成功，回答有关您的目标的直接问题。根据ERE.net的人才经理和作家John Sullivan博士的说法，揭示您对公司知识的答案也展示了您对该职位的承诺和理解。
