这些天你几乎可以在网上购买任何东西 - 书籍，衣服，甚至杂货。但直到最近，大多数顾客仍然不得不去实体店购买床垫。
事实上，零售商似乎确信以任何其他方式出售床垫是没有意义的。 当然 ，顾客想要去商店试试床垫 之前 他们买。但这一切都是在卡斯帕出现之前完成的。
$config[code] not foundCasper是一个床垫品牌，希望通过销售“盒装床垫”来打破整个行业，顾客可以在网上购买，然后如果他们不满意就回复。这看起来很奇怪。但这个想法让顾客有更多的时间来试试床垫，看看他们是否喜欢它。以前，客户可以在5或10分钟内完全感觉或者躺在床垫上，以便做出正确的决定。
该公司最近已与特许公约达成协议，与Target签订协议，在商店中运送部分产品。这些商店将提供枕头，床单和其他配件，以响应一些客户的反馈，他们希望在购买前真正感受到一些材料。但床垫仍然只能在网上销售。
颠覆性的客户体验
但回到Casper的非常规中央商业模式，您的小企业可以从这种创造性思维中学到一两件事。进一步考虑客户的体验。想想你市场中最好的东西和最糟糕的东西。考虑是否存在可能为消费者提供更多选择的任何破坏性变化 - 并且您比竞争对手更具优势。
图片：卡斯帕
