像专业人士一样处理商业拒绝的史诗提示

处理拒绝有多难？对于许多人来说，一贯的拒绝可以摧毁他们的信如果你在我第一次开始学习如何销售时就像我一样，你可能会发现它非常困难。

如果你经历了很多拒绝，你可能会感到沮丧和沮丧。事实上，你甚至可能会想要放弃。

别担心，这是正常的。

但是，有好消息。拒绝不必使你瘫痪。它不必阻止你前进。多年来，我学会了几种不同的方法来防止拒绝影响我的心理。

如果您在我提供的业务中练习处理拒绝的提示，您将开始发现更容易处理听到“否”这个词。

处理业务中拒绝的10个技巧

浮力原理

Dan Pink在他的书“To Sell is Human”中讨论了浮力原理。浮力是一种质量，即使面对不断的拒绝，也能帮助您持续坚持。

即使您一遍又一遍地听到“不”这个词，影响力的成功也要求你继续前进。你必须要在精神上坚强。

浮力的关键因素之一是疑问性自我对话。你可以问自己是否可以进行销售，而不仅仅是告诉自己可以进行销售。

你不是说“我能做到这一点。”你说的是“我能做到这一点吗？”虽然这看似违反直觉，但是疑问性的自我对话实际上更有效。

疑问性自我对话更有效的原因是因为将自我对话框定为一个问题需要一个答案。为了回答你问自己的问题，你将开始制定你将要使用的策略。这会增加你成功的几率。

信心姿势

拒绝在商业中的负面影响之一是它可以慢慢消耗你的信心。当你不得不做出其他影响的尝试时，这可能会导致严重的挫折。

当拒绝威胁要剥夺你的信心时，你必须采取行动。从字面上看。这就是信心带来的地方。信心姿势包括一系列传达信心和魅力的动作和姿势。

根据Amy Cuddy在着名的TED演讲中的说法，你的肢体语言实际上可以影响你的感受和你对自己的看法。当你采取自信的姿势时，你会开始感到更自信。

关于这个技巧的好处是它很容易。你不需要任何特殊的东西。只需要10到15分钟，练习你的自信姿势，你就会开始缓解拒绝的刺痛。事实上，如果你在实际上必须影响某人之前尝试这一点，那么它可能会降低你被拒绝的机会！

支持系统

当您开始自己的业务时，您需要获得所有支持。创业追求已经充满了压力和情感上的负担。

当你对这个等式添加不断的拒绝时，它会使你更难以保持你需要拥有的态度以保持动力。为了解决这个问题，你需要生活中的人，即使你感到巨大的失败，也会让你坚持不懈。

这意味着你需要避免反对者。这些人希望您对自己的梦想和目标“现实”。他们可能相信他们会帮你一个忙，但他们实际上变成了“信心真空”，吸引了你的动力和信心。

不要让消极的人围绕在一起。尽量远离他们。如果您了解其他企业家，最好依靠他们获得您所需的支持。如果您还不了解其他企业家，请尝试在线寻找企业家的网络团体。

不要个人对待

正如Michael Corleone所说，“这不是个人的，而是业务。”这是你在面对商业拒绝时需要采取的态度。

如果你的潜在客户说“不”，他们并没有拒绝你的个人，他们拒绝你的提议。是的，我知道您可能认为您的产品或服务是您的一部分，但事实并非如此。不是你的前景。

相反，从商业角度考虑它。也许他们真的不需要你提供的东西。也许他们真的负担不起价格。如果是这种情况，那么他们说不，而不是引导你，对吧？

当然，他们可能会拒绝你的报价，因为他们 认为 他们不需要它或者买不起它。也许他们错了。如果是这种情况，那么由你来向他们展示他们的方式的错误！让他们成为他们无法拒绝的报价。

这将我们带到下一点。 。 。

商业上的拒绝并不总是永久性的

“不”这个词并不总是永远的。你不应该因为你的潜在客户现在没有跳过你的报价而放弃。拒绝后谈话不必结束。它可能不是正确的时间。

而不是放弃，试着找出需要什么来达到“是”。也许潜在客户只需要更多时间。也许你需要发现一个隐藏的异议。

无论情况如何，您作为销售人员的工作是找出潜在客户接受您的报价所需的条件。这可以通过提出好问题和耐心来完成。

确定改进领域

让你对拒绝感觉更好的一件事就是你能控制局面。不要只是假设潜在客户的决定超出了您的控制范围，而是尝试确定您可以更好地接触销售的区域。

有可能，你可以采取一些措施来获得更有利的结果。也许你没有问正确的问题。或许你没有预料到潜在客户的反对意见。

弄清楚你可以做得更好，这将增加你下次获得销售的机会。这可以大大提高你的信心。

仔细聆听（知道你为什么被拒绝）

不要只是将潜在客户的拒绝视为面值。如果您有权利进行投球，那么您就有权知道您的潜在客户为什么说“不”。

如果潜在客户尚未准备好采取您想要的行动，那么找出原因。有时，采取直接的方法并询问他们阻止他们接受您的报价可能是有益的。仔细聆听所说的内容，以便了解下一步的过程。

了解被拒绝的真正原因将使您更容易在下次采取正确的步骤。这将使您对拒绝感觉更好，并且下次更有可能赢得销售。

记住你的胜利

保持精神困难的一种方法是记住你成功的时间。而不是只关注拒绝，而是关注你实际上有人说“是”的时间。

当你试图影响时，你必须要了解一些事情：拒绝是销售的一部分。你无法避免它，但你可以更容易处理。

当你专注于你的胜利时，它可以让你把事情放在眼里。你这次被拒绝的事实并不意味着你不能让别人说是的。

这就是为什么它有助于想到你成功的时候。它可以帮助您保持积极性。

得到拒绝！

对拒绝效果免疫的最好方法就是拒绝！如果拒绝让你感到害怕，你可以通过面对它来克服这种恐惧。

你被拒绝的越多，它就越容易获得，你学到的东西就越多。有些人通过暴露自己来拒绝自己拒绝。通过这种方式，你可以保持拒绝不让你沮丧。它将不再影响你的心灵。

你想要能够处理拒绝吗？被拒绝。

找到你的勇气

在她的TED演讲中，Angela Lee Duckworth讨论了砂砾的重要性。没有它，你将继续被拒绝。

无论失败，挫折和挑战如何，Grit都能让您继续坚持下去。即使你一遍又一遍地听到“不”这个词，它也会让你保持积极性。

如果您成为“坚韧不拔”的销售人员，您将从拒绝中吸取教训并继续改进。 Carol Dweck在她的“心态：成功的新心理学”一书中指出了两种截然不同的心态：固定的心态和成长的心态。

具有固定心态的人认为他们的能力和技能是一成不变的。无论他们如何努力工作，他们都无法超越目前的技能水平。

具有成长思维的人理解，获得真正成功的唯一方法是愿意深入挖掘并为之努力。一个有成长意识的人投入必要的工作，以达到他们想要的成功水平。

根据达克沃斯的说法，有勇气的关键因素是增长思维。成为一个有增长头脑的企业家。它会让你更有影响力。

结论

成为主要影响者意味着理解拒绝是过程的正常部分。即使是最优秀的销售人员也会定期拒绝业务。

处理拒绝是每个人在学习成为更好的销售人员时所面临的挑战。对任何有影响力的人来说都是危险的。如果允许拒绝让您长时间沮丧，那么当您继续试图影响他人时，可能会影响您的表现。

如果您使用此处提供的处理拒绝提示，您将克服对拒绝的恐惧，并学习如何成为更成功的说服者。随着时间的推移，拒绝将变得更容易处理。

很快 - 拒绝甚至不会让你相处，你将成为一个更好的销售人员。

通过Shutterstock拒绝照片