由于企业可以使用大量的沟通渠道，找到接触客户的最佳方式可能会非常棘手。虽然您希望确保您的客户收到消息，但您也不希望通过过多的联系来惹恼他们。
因此，随着越来越多的公司开始使用文本，我们向青年企业家委员会（YEC）提出以下问题：
$config[code] not found“对于那些使用短信接触客户/客户的人来说，您可以与他人分享的最佳做法是什么？ “
以下是YEC社区成员所说的话：
1.保持简短
“短信有效，但只有简短。没有人喜欢阅读超过一两句话的短信。“~Acrew Schrage，Money Crashers Personal Finance
2.提供另一种服务水平
“自从我们发运实体产品以来，我们使用短信来提醒客户他们的订单何时发货以及什么时候发货。由于某些自动电子邮件发送到垃圾邮件文件夹，这可以确保客户知道他们的订单即将到来，我们可以让他们主动阅读我们的运送和接收政策。这是确保高水平服务和互动的绝佳方式。“~Rar Nealon，The Rox Group
3.首先关注建立关系
“我首先要关注对客户的忠诚，并与他们建立良好的关系。发短信很好，但我绝不会发送未经请求的短信。“~Dan Price，Gravity Payments
4.个人化
“当文本定制和个性化时，我们发现短信营销效果最佳。如果您的客户名单很庞大，这可能是不可能的，但我们看到更多的投资回报率来向我们的客户的一小部分发送个性化消息，而不是向所有客户发送一条消息。“~Josh Weiss，Bluegala
5.限制频率并确保质量内容
“人们喜欢使用消息传递来吸引他们喜欢的品牌和产品。但是，如果你通过某个阈值，用户认为他们收到了太多的消息，那么它就会变成烦恼而不是资产。此外，如果你打算吸引别人注意最有价值的房地产 - 口袋里的手机 - 它必须是高品质的内容。“~Ty Morse，Songwhale
6.不要回复一个字
“如果他们和你发短信，请给予他一个好的答复。我和那些发短信是唯一交流方式的人一起工作。永远不要发一个单词的文字！“〜约翰兰普顿，Adogy
7.提供相关内容
“我们都与手机非常相关，短信是一种比电子邮件更个性化的沟通形式，因此内容具有针对性和相关性非常重要。定位用户，你已经建立了关系并相应地定制内容。“~Erica Bell，Hukkster
8.设置边界
“通过文本与客户进行沟通是双向的，因此从一开始就设置边界非常重要。如果不这样做，您可能会冒着在个人时间被文本淹没以及丢失或丢失重要信件的风险。此外，对于客户来说，重要的是你不要这样做，在这个过程中让他们感到不安。“~Steven Le Vine，葡萄酒公关+咨询
9.提供简答选项
“在InList中，我们知道许多客户不希望被电话打断。在某些情况下，我们会首先给会员发短信，我们发现人们更喜欢简短的答案。我们不会通过短信提出详细的问题。我们会问一些问题，这些问题只有一到三个单词的简单答案，以确保更快的回复。如果我们需要详细信息，我们会发短信并请求打电话。“~Gideon Kimbrell，InList
10.赋予价值
“我们向用户发送消息日常健康提示，并确保我们提供价值。由于权力是责任，因为他们选择了我们，我们不会通过垃圾邮件背叛这种信任。我们还注意到短信调查的高回复率，以确保我们的内容与注册后的预期一致。短信功能强大，因为它具有很高的即时读者能力。“~Shradha Agarwal，ContextMedia
11.确保他们选择加入
“客户可能会在某一时刻向您提供他们的手机号码，但这并不授予您发短信的权利。事实上，未经许可，短信广告引发了大量诉讼。一定要先确保你发短信的人选择加入。“~Robert De Los Santos，Sky High Party Rentals
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