为什么为您的客户提供免费WiFi是明智的

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Anonim

物联网正好在我们身上。

谷歌正在更新搜索引擎算法以支持适合移动设备的网站。

今天,人们在旅途中更多地使用互联网,因此,他们希望在移动时访问WiFi热点。

今天的商业机构正急于满足向客户提供免费WiFi的需求。如果您有实体商务空间,为您的客户提供免费WiFi可以为您提供一系列优势。

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更多的时间花在房屋上

免费WiFi提供的最大好处之一是增加了在这里的时间。如果客户可以保持联系,他们必须待更长时间。多达62%的企业指出,如果提供WiFi接入,客户将在其设施或商店中花费更多时间。大约50%的客户也花更多的钱。

你必须认为客户只是闲逛,占用空间但没有花太多钱。

你错了。

只有少数企业主指出,如果提供免费WiFi,客户花费更少,而且只是闲逛。

毫无疑问,每个商家的目标都不同于向客户提供免费WiFi。虽然有些人这样做是为了提供更好的客户服务,但其他人则是为了吸引更多客户。有些还部署免费WiFi,让客户花更多钱。

部署它以服务客户的企业更好地报告了高成功率,高达79%。提供此服务以增加销售数量的企业接下来成功率为72%。

增加人流量

所以你已经在街角设置了一个标志,以获得更多的流量。实体店需要的不仅仅是一个标志微调器,以获得足够的人流量。如今大多数人都使用GPS和谷歌地图,Yelp和Foursquare等社交地图服务来寻找商家。有时,他们还搜索免费WiFi等特定设施。

在公司提供快速和免费的WiFi可以将您的业务放在地图上给那些可能不会注意到您的人。此外,路过的客户将看到您的网络。这将以移动设备上的免费广告的形式工作。

吸引新客户

WiFi允许餐馆,咖啡馆和酒吧等企业吸引新客户。独自坐在咖啡馆或餐厅是非常尴尬的。根据一项调查,如果有WiFi,53%的人乐于独自坐在餐馆和咖啡馆里。免费无线网络连接有助于与朋友联系,消除独自坐着的耻辱感。

满足客户期望

消费者正逐渐习惯免费WiFi接入,这是对免费WiFi可用性的期望。目前,私人和公共交通,图书馆,酒店,市中心,酒吧甚至教堂都提供免费无线网络连接。不提供免费WiFi的企业必须接受这一趋势,允许客户保持与在线世界的连接。如果不这样做可能会对业务造成严重破坏。在没有免费无线网络连接的情况下,十分之一的人离开了会场。

帮助区分竞争对手的业务

质量和价格是帮助企业实现差异化的两种传统方式。技术迫使企业再次思考这种方法。我们生活在智能手机时代。因此,提供免费WiFi可以提供比其他人更大的优势。有些人根据免费WiFi的可用性选择场地。因此,如果他们不提供免费WiFi,您的企业必将优于竞争对手。

改进的搜索引擎排名

谷歌不仅偏爱移动友好网站,而且还开始从iOS应用程序索引内容。这意味着在iPhone和iPad上进行的Google搜索不仅会搜索互联网,还会搜索设备应用。如果您的商家在几个应用上列出,则必然会引发搜索个人资料,从而更有可能出现在搜索结果中并被客户点击。

增强的客户跟踪

提供免费WiFi不仅有利于客户。如果您可以控制网络连接,则可以将网站设置为主页,累积客户数据并将广告直接定位到设备。这将有助于客户了解附加组件,特价商品以及其他服务。

因此,判断好处,我认为您不想停止向您的客户提供免费WiFi。 WiFi的可用性不再是仅限于更大的零售连锁店的创新,但今天,即使是小型企业也在其企业中为客户和员工提供这种服务。

通过Shutterstock免费WiFi照片

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